原創： 昕銳社傳媒 昕銳社 1周前

Facebook 最近一段時間經歷了幾番起起落落。被曝光了將用戶的平均廣告視頻觀看時長高估了 60% 至 80%，涉嫌欺詐遭廣告主訴訟，還有不斷一再發生用戶數據泄露事件，侵犯用戶隱私而引發廣泛爭議，這家社交媒體巨頭都受到了越多越多的批評和審視。

不過，每月的活躍用戶數量高達 20 多億，即使存在一些問題， 它仍然是各家企業爭取新用戶的寵兒，龐大的流量對于吸引新用戶有著不可忽視的優勢，國內外企業的大部分目標受眾可能都在這個社交媒體平臺上，因為全球互聯網用戶的總量占全球人口的40％，最新的統計數據顯示全球互聯網人口為39億人口，刨除不具備購買能力的和不能使用的Facebook的地區之外，Facebook基本涵蓋了大多數互聯網用戶流量。

企業要想爭取新用戶不得不借助 Facebook 平臺，這也是Facebook如此有底氣的最重要的原因吧。企業需要做的不僅是在 Facebook 平臺上定期維護、更新商業頁面，而應該通過有效的運營提升營銷效果。

增加用戶互動

Facebook營銷并不只是單純的入駐平臺，許多企業在 Facebook 的商業頁面上簡單發布消息，對于用戶直接發來的消息，也只是偶爾回復。這并不能吸引到用戶，如果想增加其商業信息的群體參與度，并吸引更多的用戶，就應該更主動地接觸其目標受眾。

促進用戶分享他們對企業信息的反饋和評價有助于提高用戶參與度。企業還可以主動在評論區發起對話。針對用戶的評論，企業應該積極及時且實用性高、態度友好的回復。長此以往，企業的Facebook 頁面變成一個小型用戶服務中心。

對企業而言，越早回復用戶的評論和私信，就能獲得越高的用戶參與度，而這也將進一步提高用戶的參與積極性。企業應該全天候的關注社交媒體賬戶，以便利用好每一次對話機會。

創建 Facebook 群組

隨著 Facebook 算法的調整和不斷更新，用戶與 Facebook 主頁面的有機大大降低，眾多企業主和營銷人員已轉而利用 Facebook 群組接觸客戶。

Facebook 群組是接觸最忠實用戶的完美場所。在 Facebook 群組中，用戶和企業都可以分享更多個性化的內容，對于企業展開營銷對話、建立真正的社區意識變得更為容易。

由于群組通知設置，企業更容易將信息傳遞給目標受眾。這樣的發布的信息不會被算法過濾掉，確保了更高的參與度和覆蓋率，提升到達率是 Facebook 群組最大的優勢。

與其增加發布信息的數量，不如創建一個活躍的 Facebook 群組。長久以來，企業就可以確保其參與度最高的受眾群體能夠及時了解到企業的最新內容。

從發布信息轉為發布廣告

發布普通的 Facebook 信息帖和發布廣告并不相同。但最有效的廣告形式往往是發布那些看起來不像營銷的廣告。

Facebook 的廣告管理器已經開始為企業提供這種服務。企業只需要選擇「 利用現有信息帖 」，就可以把一個標準的信息帖變成廣告，這一方式大大節省了維護平臺和運營的時間。

如果企業的內容吸引了遠比預期多的關注，還想把它分享給更廣泛的受眾，或者企業想確保正在策劃的廣告也能在頁面上發布，那么利用現有信息帖這一方式將會是營銷人員的是最佳選擇。

利用 Facebook Pixel

Facebook Pixel 是 Facebook 最具顛覆性的營銷產品之一。Pixel 可以讓企業主更充分地將 Facebook 的廣告活動與自己的網站整合在一起。

將 Facebook Pixel 添加到企業的網站代碼中，這樣它就可以監測到用戶在 Facebook 上看到企業的廣告后采取的行動。Pixel 本質上是一種轉換優化形式，可以能夠跟蹤用戶，報告用戶的活躍度，然后利用這些數據幫助企業構建聯系最緊密的定制用戶，也可以再次定位訪問過企業網站的用戶。

Facebook Pixel 可以幫助企業實現從更精確的目標定位到追蹤活動結果的所有功能，這將成為現代營銷工具的重要組成部分。

節省用戶匹配時間

很多營銷人員都會利用 Facebook 的具體目標選擇工具，以接觸最有可能爭取到的用戶至關重要。為每場廣告活動設置定制用戶非常耗時。但已經定制好的用戶就簡單多了，企業就可以利用更多時間，專注于制作高質量的內容。

在創建新的活動內容時，「 已定制用戶 」一鍵即可選擇目標首選項。對于企業用戶來說定期重新評估其目標選擇，以確保能夠針對正確的群體。企業還可以使用多個“已定制用戶”來進行分階段分組測試，以查看針對不同的關鍵字詞，什么樣的營銷內容可以得到更好的反饋。

營銷人員需要 充分利用 Facebook 提供的所有營銷資源，優質的 Facebook 廣告和全面的商業頁面均可以為企業帶來顯著的增長。當企業使用這些策略以更好地接近目標受眾時，就能看到用戶的增長和利益的轉換。