電商、游戲、旅游，找對Facebook海外營銷正確姿勢了嗎？

雖然 Facebook 在上周經(jīng)歷了一輪股價下跌，但這個社交帝國依然堅挺，畢竟它在全球擁有超 20 億活躍用戶，占世界人口 1/5。

利用 Facebook 平臺來尋找消費者，這是全球很多品牌都玩得溜溜的了。對于中國的品牌及電商、游戲、旅游行業(yè)，鑒于客觀原因，要玩轉(zhuǎn) Facebook 營銷還是一件需要耗費數(shù)倍精力于國外同行的難事。

怎樣根據(jù)行業(yè)及企業(yè)特點制定 Facebook 海外營銷策略？

如何讓你的策略真正落地？

以下根據(jù) Facebook 官方報告及數(shù)據(jù)，為你梳理不同行業(yè)的海外營銷生態(tài)和方法論，對癥下藥，助你打造真正的全球業(yè)務(wù)。

1. 跨境電商

Key facts:

Forrester 預(yù)測 2022 年跨境購物將占到電商份額的 20％，銷售額達(dá) 6270 億美元。
未來四年中，跨境電商的增長將超過各國國內(nèi)電商的增長。
以中國、美國、西歐為代表，占有全球 60% 的跨境生意銷售額。
中國跨境電商更以每年 20% 以上的增速贏領(lǐng)全球。在中國的推動下，亞太地區(qū)將成為最大的進(jìn)出口電商跨境地區(qū)。中國電商商家將繼續(xù)向海外在線買家銷售更多產(chǎn)品。
以印度尼西亞、印度和泰國為首的海外買家將更多選擇中國賣家。一半的海外買家將繼續(xù)選擇中國賣家，另外 27％的消費者將會適度或顯著增加花費。印度尼西亞 (44%)、印度 (42%) 和泰國 (37%)的消費者最有可能再次選擇中國供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上購物。
泰國、馬來西亞和新加坡的消費者最關(guān)注誠信問題，超過 90％的跨境買家認(rèn)為商業(yè)誠信是他們在線跨境購物決策中的重要或非常重要的因素。如果跨境賣家的目標(biāo)為這三個東南亞國家/地區(qū)的消費者，則應(yīng)該充分展現(xiàn)其商業(yè)誠信。

全球大約有 300 個電商信任標(biāo)志正在使用中。一半的消費者沒有購買商品，僅僅是因為缺少信任標(biāo)志。對于跨境賣家來說，提供評級和評論更為重要。
在調(diào)查的 9 個市場中，網(wǎng)上支付系統(tǒng) (43%)、信用卡 (33%) 和借記卡 (19%)是跨境網(wǎng)上購物消費者選擇的前三種支付方式。澳大利亞、印度尼西亞、泰國和英國的受訪者更喜歡在線支付系統(tǒng)。馬來西亞和新加坡的受訪者更喜歡信用卡。越南和美國的受訪者兩者都愛使用。在印度，借記卡和 PayPal 并駕齊驅(qū)，比信用卡更受歡迎。

來源：Facebook&Forrester聯(lián)手發(fā)布的《全球跨境電商營銷白皮書》

2. 游戲

Key facts:

到 2019 年，全球游戲玩家將達(dá)到 25 億，而且以手游玩家居多。全球化的趨勢蔓延到發(fā)展中國家，帶動全球游戲 70% 的增長。
8 億+ Facebook 用戶每個月至少會玩一款與 Facebook 相關(guān)的游戲，4.5 億+用戶關(guān)注了與游戲相關(guān)的主頁。
更多的核心游戲入駐手機(jī)端，以韓國為例，角色扮演游戲在韓國一直是備受歡迎的核心游戲，在過去四五年中，角色扮演游戲在手機(jī)端上的份額從 2012 年的不到 5% 迅速增加到了 2016 年的逾 22%。

Facebook 直播視頻的互動性比普通視頻強(qiáng) 10 倍，觀眾更愿意在直播視頻中進(jìn)行評論和互動。而視頻直播與游戲行業(yè)相結(jié)合，可打造更優(yōu)質(zhì)的游戲體驗，并增加游戲的社交互動性；提升品牌知名度及玩家粘度。

來源：《Facebook游戲行業(yè)海外營銷手冊》

3. 旅游

Key facts:

從策劃到預(yù)訂旅游產(chǎn)品，用戶幾乎全程都在使用移動設(shè)備。
47% 的旅游表示高度相關(guān)的廣告能夠讓他們花更少的時間和精力去規(guī)劃旅行。旅客并不討厭廣告，在規(guī)劃旅行的繁復(fù)過程中，個性化的廣告懂得他們的需求，這種相關(guān)性高的廣告更能獲得他們的歡心。
用戶平均花 2.5 秒在桌面端關(guān)注一條品牌信息，而在移動端只花 1.7 秒，這意味著移動端鼓勵更快的消費行為。

短信、Messenger、表情符號、GIF動畫、貼圖、話題標(biāo)簽、照片、視頻和快拍，移動設(shè)備的升級，支持高度視覺化的表達(dá)方式，如航空公司使用360全景視頻讓用戶在手機(jī)上全面感知貴賓休息室
搜索更大程度上是一個桌面電腦上的行為，而在移動端的默認(rèn)行為是無意識的刷屏瀏覽。因此，給無意識瀏覽的用戶遞送高相關(guān)性的內(nèi)容，是旅游營銷的關(guān)鍵。