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外貿(mào)營銷手段

  外貿(mào)企業(yè)提高搜索引擎營銷效果需要解決兩個(gè)問題,即如何開拓更多客戶以及如何篩選專業(yè)客戶。

  首先,需要覆蓋盡可能多的主流搜索引擎,除了三大搜索引擎之外,更要關(guān)注一些地域性和專業(yè)性搜索引擎。其次,在每一個(gè)搜索引擎中的覆蓋面要大,不僅僅是購買 搜索引擎付費(fèi)服務(wù),更需要通過第三方公司服務(wù)以得到自然結(jié)果的靠前位置。同時(shí),盡可能多的覆蓋主要與相關(guān)搜索的關(guān)鍵詞,窮盡國外買家可能查找中國供應(yīng)商的詞匯。而對(duì)于專業(yè)客戶的篩選是需要經(jīng)過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和挖掘才能獲得。(右圖:奧道中國u201c搜索引擎營銷的關(guān)鍵詞分析過程圖詳解u201d) 

  我們需要宣傳冊和現(xiàn)場服務(wù)等層面進(jìn)行把關(guān)。宣傳冊的紙張盡可能選用比較薄而不透的紙張,減輕樣本冊重量,再加上專業(yè)的感官設(shè)計(jì),使得客戶從第一印象中感受出與眾不同的品質(zhì)。而且內(nèi)容方面要以客戶為中心撰寫ABOUT US軟文,形式上要圖文并茂,而且每頁頁眉或頁腳寫上聯(lián)系方式,包括電話、email、網(wǎng)址等重要內(nèi)容,以防會(huì)后客戶會(huì)撕取樣本冊中某一系列頁面而丟失重要的聯(lián)系方式。

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,目前的展會(huì)營銷為了節(jié)約成本及方便外貿(mào)企業(yè),多數(shù)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)在使用一種全新的展會(huì)宣傳用品u2014u2014u201c電子樣冊u(píng)201d。(右圖為電子樣冊樣品u201c奧發(fā)樣冊u(píng)201d)

  我們需要開展基于數(shù)據(jù)庫的許可郵件營銷。許可(Permission)郵件營銷,顧名思義是經(jīng)過許可的郵件發(fā)送,在向其目標(biāo)發(fā)送產(chǎn)品等相關(guān)信息時(shí),事先征得用戶的u201c許可u201d。在國外,許可郵件營銷已有很大發(fā)展,在獲取買家信息、發(fā)展?jié)撛谫I家、培養(yǎng)忠誠客戶的過程中發(fā)揮重要作用。這些用戶是在自愿注冊的前提下接收來自郵件服務(wù)商的相關(guān)信息。

    Email營銷有兩個(gè)基本因素:潛在用戶Email地址資源的選擇和Email營銷的內(nèi)容設(shè)計(jì)。如何獲取足夠多的潛在用戶的郵件地址是開始郵件營銷的基礎(chǔ)。在自身網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)置郵件收集器是比較有效的解決方案。而每一個(gè)向你詢盤的買家郵件地址都應(yīng)該成為你潛在買家郵件列表當(dāng)中的一員。郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)與從事該項(xiàng)工作的實(shí)際操作人員經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)有直接關(guān)系,它決定了最終受眾是否將每一封郵件看作是主動(dòng)的保持聯(lián)系,而不是垃圾郵件。

  數(shù)據(jù)庫營銷是一個(gè)主動(dòng)營銷的過程,它通過對(duì)客戶信息的管理實(shí)行批量化溝通。數(shù)據(jù)庫營銷能幫助你保留客戶、提高客戶的忠誠度,一些外部購買的數(shù)據(jù)庫則可能是你大量客戶的來源。外貿(mào)企業(yè)除了可以從外部購買、開發(fā)數(shù)據(jù)之外,更應(yīng)該建立屬于企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫,這里一個(gè)長期積累的過程。

  數(shù)據(jù)庫營銷的核心就是找到對(duì)你有用的信息,加以充分整合、利用,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期利潤,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期利潤、長期效益。但是外貿(mào)企業(yè)需要清楚認(rèn)識(shí)到:數(shù)據(jù)庫營銷只是一種營銷手段,未來外貿(mào)企業(yè)想要擴(kuò)大業(yè)務(wù)、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,不能只依靠一種手段,必須要有一套營銷系統(tǒng)。擁有一套外貿(mào)整合營銷思路,實(shí)現(xiàn)多渠道的客戶開發(fā)及海外推廣才是未來外貿(mào)企業(yè)的真正出路。

  在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)博客已經(jīng)不能再單純作為發(fā)布企業(yè)信息的渠道,而需要一個(gè)營銷型博客,成為企業(yè)的公關(guān)部門。

  要成功運(yùn)營博客營銷,必須明確目的、構(gòu)思為先。博客構(gòu)思簡單來說就是在博客建立之前,腦中形成博客雛形:博客目標(biāo)受眾是哪類人群、博客主要包含哪些內(nèi)容、博客哪些部分需要日常更新、確立博客的主關(guān)鍵詞等。

  博客營銷倡導(dǎo)u201c內(nèi)容為王u201d。博客網(wǎng)站的生存之道在于內(nèi)容質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源是一個(gè)博客網(wǎng)站的根基。不管是個(gè)人博客或是企業(yè)博客,只有在內(nèi)容上拔得頭籌,吸引消費(fèi)者,才能留住他們的注意力。對(duì)博客的長期關(guān)注,會(huì)讓他們慢慢形成對(duì)博客的信任,進(jìn)而認(rèn)同博客內(nèi)容中潛移默化的企業(yè)文化信息。

  建立博客的最終目的是通過權(quán)威、豐富的博客內(nèi)容,爭奪企業(yè)在行業(yè)中的權(quán)威話語權(quán)。如華誠金屬在線就以博客營銷這種方式,在新浪等大的博客網(wǎng)站上發(fā)博文,吸引消費(fèi)者的注意力,為消費(fèi)者提供第一手國外有色金屬行業(yè)的有關(guān)新聞報(bào)道,在此同時(shí),贏得了消費(fèi)者的好感,從而達(dá)到預(yù)定效果。

  外貿(mào)企業(yè)建立一個(gè)以自身企業(yè)外貿(mào)營銷型網(wǎng)站為核心的平臺(tái),以國外買家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)進(jìn)行營銷渠道整合,保證海外買家能通過多種途徑準(zhǔn)確獲得外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品信息的一套營銷方法。

  以企業(yè)營銷型站點(diǎn)為核心,將傳統(tǒng)營銷、許可郵件營銷、B2B營銷、搜索引擎營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。這不是簡單的融合,對(duì)不同的行業(yè)和企業(yè)來說需要有著特定的資源整合模式,否則效果將大打折扣。

  不同規(guī)模的企業(yè),以及處在不同階段的外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營銷模式都是不一樣的。

  郵件營銷在外貿(mào)企業(yè)中是運(yùn)用最為廣泛的一種營銷手段,因?yàn)槠涑杀镜汀⒉僮骱唵巍?br>
  對(duì)很多處于初創(chuàng)期的外貿(mào)企業(yè)來說,免費(fèi)的B2B平臺(tái)也是不錯(cuò)選擇,零成本創(chuàng)造效益,只是現(xiàn)在B2B平臺(tái)效果越來越不理想,想從這個(gè)渠道獲得收益難度較高。

  當(dāng)然,如果企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,則可以成為這個(gè)B2B平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員,這樣可以相對(duì)提升效果,但也是有限的。

  對(duì)很多大中型外貿(mào)企業(yè)來所,他們愿意把一部分資金投入到展會(huì)中去,因?yàn)檎箷?huì)上采購商相對(duì)集中,而且面對(duì)面的交流更容易讓海外買家對(duì)外貿(mào)供應(yīng)商信任,只是展會(huì)營銷的費(fèi)用已經(jīng)足以讓很多外貿(mào)企業(yè)望而卻步。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)及全球搜索引擎的發(fā)展,很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了搜索引擎在外貿(mào)營銷中的作用,這是一個(gè)可以讓外貿(mào)企業(yè)用較小投入獲得豐厚訂單回報(bào)的渠道。

  雖然很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到通過購買數(shù)據(jù)庫來推進(jìn)外貿(mào)營銷的進(jìn)度,但這仍不夠,其一,很多權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)庫大多比較昂貴,其二,這批數(shù)據(jù)庫畢竟是從外部采購而來,就是說這批數(shù)據(jù)庫中的客戶并非主動(dòng)希望了解產(chǎn)品信息,使用這樣的數(shù)據(jù)庫反而極容易造成海外買家對(duì)國內(nèi)供應(yīng)商的不滿,正確的推進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷,應(yīng)該是建立一個(gè)屬于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

  如何建立外貿(mào)企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),就是利用整合營銷了,外貿(mào)整合營銷就是幫助外貿(mào)企業(yè)建立一個(gè)以自身營銷型站點(diǎn)為核心的平臺(tái),配合之前提到的任何一種可以被企業(yè)利用的營銷渠道,而進(jìn)行的推廣,這個(gè)過程中,即可以幫助外貿(mào)企業(yè)建立自身的營銷數(shù)據(jù)庫,這個(gè)是一個(gè)長期但是非常有必要的過程。

  最后是博客營銷,很多外貿(mào)企業(yè)仍然沒有意識(shí)到博客營銷在外貿(mào)營銷中的作用,認(rèn)為博客只是個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)情緒的一個(gè)渠道,其實(shí)企業(yè)建立自己的博客,完全可以幫助供應(yīng)商開發(fā)客戶。

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