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海外營(yíng)銷:網(wǎng)商成功之道前 言

無(wú)論經(jīng)濟(jì)危機(jī)是否完全消退,中國(guó)制造業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)都步步逼近。隨著海外傳統(tǒng)外貿(mào)供需鏈條的斷裂,眾多的中國(guó)制造企業(yè)遭受到前所未有的打擊。伴隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)的波折、國(guó)外新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、人民幣匯率的被動(dòng)局面,中國(guó)制造業(yè)的崛起之路已經(jīng)到了一個(gè)生死攸關(guān)的關(guān)頭。因此,與其說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)后緩和期的平靜,莫若說(shuō)是平靜中的后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的真正到來(lái)。

n傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)在生死存亡的關(guān)頭走到了一個(gè)必須抉擇的十字路口:要么出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,重新以白手起家的狀態(tài)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)二次創(chuàng)業(yè);要么繼續(xù)往前走,憑借多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)嘗試打造自己的國(guó)際化品牌。

n企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷難于二次創(chuàng)業(yè)

n出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,原本是企業(yè)迎合政府拉動(dòng)內(nèi)需政策的絕佳選擇,只是基于中國(guó)制造業(yè)所處的現(xiàn)實(shí),這一切遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的容易。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品的同質(zhì)化已經(jīng)到了泛濫的地步,無(wú)處不山寨、無(wú)處不抄襲的模式讓差異化無(wú)從談起,而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)力剝削更讓所謂u201c研發(fā)、創(chuàng)新u201d只能紙上談兵。

n轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)才突然發(fā)現(xiàn),之前苦苦經(jīng)營(yíng)數(shù)年的所謂u201c渠道u201d、知名度、企業(yè)形象,都在一瞬間化為煙云。一個(gè)昔日在外貿(mào)行業(yè)叱咤風(fēng)云的領(lǐng)軍企業(yè),到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)竟然成了養(yǎng)在深閨無(wú)人識(shí)的三無(wú)品牌。沒(méi)有自主銷售平臺(tái)、沒(méi)有成熟的銷售渠道、沒(méi)有自主品牌,外貿(mào)行業(yè)征戰(zhàn)多年的積累,一旦轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi),以前所做的一切總免不了都是為他人做嫁衣的悲慘命運(yùn)。

n諸如企業(yè)品牌缺失導(dǎo)致外貿(mào)行業(yè)的識(shí)別度不值一文,缺少推廣渠道讓銷售成本大幅度提升,市場(chǎng)規(guī)則差異造成公關(guān)成本增加或者各種損失,運(yùn)營(yíng)模式適應(yīng)困難讓企業(yè)難以快速高效地進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)期的代工生產(chǎn)模式下技術(shù)研發(fā)人力資源儲(chǔ)備不足、缺乏創(chuàng)新能力,市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇,等等問(wèn)題,無(wú)不讓企圖出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)望而卻步。

n依托外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)打造國(guó)際化品牌

n我們必須正視,u201c中國(guó)制造u201d一直依仗的比較優(yōu)勢(shì)正在逐漸弱化。廉價(jià)勞動(dòng)力的壓榨原本不是長(zhǎng)久之計(jì),原材料的資源更是日漸枯竭,而真正具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)卻尚未發(fā)揮本身應(yīng)有的能量。

n低效率、低質(zhì)量、無(wú)品牌、同質(zhì)化,種種因素的累積,最終導(dǎo)致了u201c中國(guó)制造u201d在面對(duì)開(kāi)放的國(guó)際市場(chǎng)時(shí)的無(wú)奈。隨著亞非拉的新興市場(chǎng)不斷被開(kāi)拓,中國(guó)制造業(yè)僅存的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)也正在被消耗殆盡。當(dāng)u201cMade In Chinau201d成為廉價(jià)低質(zhì)的代名詞的時(shí)候,我們不得不反思我們終日號(hào)召、呼喊的u201c走出去u201d的目的。

n中國(guó)制造u201c走出去u201d的目的到底是什么?難道是為了在微笑曲線的底端苦苦掙扎,為了只賺訂單不賺錢的吆喝、抑或是只為他人做嫁衣,卻在剝削我們廉價(jià)勞動(dòng)力中釀成悲哀?

n中國(guó)制造給世界作出了巨大貢獻(xiàn)。據(jù)美國(guó)方面的測(cè)算,廉價(jià)的中國(guó)制造近幾年里為美國(guó)的消費(fèi)者減少了7000億美元的支出。但是正是這種中國(guó)制造業(yè)通過(guò)廉價(jià)成本優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品卻往往在出口的過(guò)程中被定義為惡意傾銷,然后課以重稅。

n面對(duì)這種局面,中國(guó)企業(yè)所應(yīng)該思考的是如何將企業(yè)該賺的錢賺回來(lái),而不是單純將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去。中國(guó)制造業(yè)在全球代工的經(jīng)歷中應(yīng)該已經(jīng)體驗(yàn)到了微笑曲線底端的卑微,同時(shí)應(yīng)該意識(shí)到國(guó)外渠道商、零售商所分享到的數(shù)倍于自己的價(jià)值增值的本質(zhì)。因?yàn)樵谶@場(chǎng)全球供應(yīng)鏈的戰(zhàn)爭(zhēng)中,中國(guó)制造產(chǎn)品的真實(shí)成本被隱瞞或者低估了,而我們卻并非完全輸在產(chǎn)品的質(zhì)量上。

n在施振榮先生的微笑曲線中,明白地指出上游的研發(fā)與下游的銷售、服務(wù)是價(jià)值增值的關(guān)鍵。那么對(duì)于中國(guó)制造來(lái)說(shuō),所謂的研發(fā)對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)意義確實(shí)不大,于是價(jià)值增值的關(guān)鍵就從上游轉(zhuǎn)向了下游的銷售與服務(wù),從而自然而然地過(guò)渡到產(chǎn)品的品牌及銷售的渠道。

n因此,對(duì)于大多數(shù)有志向的中國(guó)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)打造自己的全球性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),尤其是生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),籍此以打造國(guó)際化的本土品牌,這條變革之路已經(jīng)迫在眉睫而且是唯一的可行之道。

n而在今天,信息技術(shù)高度發(fā)達(dá),世界的扁平化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,這恰恰是所有中國(guó)制造業(yè)稍縱即逝的機(jī)遇。如何充分利用當(dāng)前資源整合上下游環(huán)節(jié)的相關(guān)企業(yè),突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以類似隱形冠軍的發(fā)展道路逐步塑造全球化的商業(yè)品牌,這是中國(guó)制造業(yè)最亟需解決的問(wèn)題。

n整合:企業(yè)全球化的關(guān)鍵

n楊國(guó)安教授在《鮮花與荊棘:探尋中國(guó)企業(yè)全球化之路》中提出企業(yè)全球化的三個(gè)層次:第一是企業(yè)市場(chǎng)的全球化,第二是企業(yè)資源的全球化,第三是組織管理的全球化。其實(shí)這一點(diǎn)與聯(lián)想總裁柳傳志先生的u201c屋頂圖理論u201d不謀而合。

nu201c把一個(gè)房子看成管理的總體內(nèi)容,房頂是運(yùn)作層面的管理,包括如何采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等。中間是圍墻,是流程層面的管理,資金流、物流、數(shù)據(jù)流、信息流等,這是把運(yùn)作層面中能提煉的東西都提煉出來(lái),形成一定的規(guī)律,推而廣之,落實(shí)到底。到了第三層,就是企業(yè)的管理基礎(chǔ),是地基部分。具體包括企業(yè)的機(jī)制體制和管理理念,要有一套自己的管理理論。u201d

n如果以其理論對(duì)應(yīng)柳傳志先生的u201c屋頂圖理論u201d:市場(chǎng)的全球化就是屋頂,資源的全球化就是圍墻,而真正根基堅(jiān)實(shí)的支撐則是地基部分,也就是組織管理的全球化。那么針對(duì)這些理論型的指導(dǎo),在具體的操作層面上,四海商舟總裁毛從任先生也給出了精妙的解答。

n市場(chǎng)的全球化無(wú)非就是銷售。線上線下、傳統(tǒng)數(shù)字,無(wú)非只是表現(xiàn)形式的區(qū)別;而資源的全球化就是供應(yīng)鏈管理,其中不外乎跨國(guó)家、地域的信息傳遞、物流配送、資金流通、海量產(chǎn)品的分類管理等;至于組織管理的全球化,其實(shí)正是整個(gè)企業(yè)員工整體思維的凝聚、企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)文化的融合,那么用兩個(gè)字概括,就是品牌。企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的品牌,通過(guò)數(shù)字媒體或者傳統(tǒng)渠道的營(yíng)銷方式,逐步地建立起來(lái)。

n縱覽楊國(guó)安、柳傳志、毛從任先生的理論體系,其中精髓無(wú)一不是一脈相承的。那么所謂的金字塔式的三個(gè)層次,以及屋頂圖架構(gòu)的搭建,或者贏在全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略實(shí)施,無(wú)不歸結(jié)于兩個(gè)字:整合。

n供應(yīng)鏈的整合,正是中國(guó)制造業(yè)唯一也將是必然的選擇。在當(dāng)前后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的全球化機(jī)遇中,唯有志存高遠(yuǎn)的中國(guó)制造業(yè),以中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì),整合供應(yīng)鏈上下游相關(guān)資源、集中優(yōu)勢(shì)資源凸顯核心競(jìng)爭(zhēng)力,才可能對(duì)抗虎視眈眈的國(guó)際巨頭,拼殺出一條自主品牌之路。

n從整書的脈絡(luò)上來(lái)說(shuō)我們是先分析現(xiàn)狀,然后提出問(wèn)題、探究原因、最后解決問(wèn)題。在第1章(后危機(jī)時(shí)代的中國(guó)制造)中,我們簡(jiǎn)單地搜集整理并且概括了當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)整體面臨的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),同時(shí)針對(duì)一些存在的弊病、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中存在的障礙等都詳細(xì)地列出。

n第2章(海外市場(chǎng)的機(jī)遇)則是在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上提出了海外市場(chǎng)的機(jī)遇這種說(shuō)法。其實(shí)國(guó)內(nèi)國(guó)外本來(lái)就是一個(gè)整體的市場(chǎng),但是由于一些信息流、物流、資金流的限制,讓這些市場(chǎng)的操作具有了不等同的難度。我們這里就是根據(jù)這些差異,引導(dǎo)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)去發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì),避免一些過(guò)度激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

n第3章(海外市場(chǎng)突破戰(zhàn)略)主要是講述中國(guó)制造業(yè)如何在認(rèn)同機(jī)遇的基礎(chǔ)上尋求進(jìn)入門檻的突破。通過(guò)品牌、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈三條主線描述了中國(guó)制造業(yè)在當(dāng)前狀況下可以選擇的最合適的一條路線。

n從第4章開(kāi)始,本書就將第3章中所提到的品牌、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈三條主線分開(kāi)進(jìn)行闡述了。因此,第4章(隱形冠軍之路)就是針對(duì)中國(guó)制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),結(jié)合對(duì)西方尤其是德國(guó)一些制造業(yè)的成長(zhǎng)路徑的研究,提出適合自身特點(diǎn)的差異化品牌之路。本章節(jié)也引用了眾多赫爾曼·西蒙教授的觀點(diǎn),然后與中國(guó)制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行整合。

n第5章(海外營(yíng)銷突破)是對(duì)于中國(guó)制造業(yè)全球化營(yíng)銷的一種探索。傳統(tǒng)的中國(guó)制造業(yè)在信息化時(shí)代、數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天,將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國(guó)制造業(yè)應(yīng)當(dāng)借助數(shù)字營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的完美整合,為海外營(yíng)銷的征途增添動(dòng)力,而本章正是介紹這些內(nèi)容的。

n對(duì)于供應(yīng)鏈整合的重要性,大多數(shù)企業(yè)并不是不認(rèn)同,但是實(shí)施起來(lái)卻不像理論那么簡(jiǎn)單。而即便是要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的知識(shí),企業(yè)也應(yīng)該去學(xué)習(xí)大師德魯克等人的理論或者至少去研究豐田集團(tuán)、利豐集團(tuán)或者京東商城這樣的現(xiàn)實(shí)模式。因此本書的第6章(全球供應(yīng)鏈整合)并不曾奢望、也不敢保證一定可以為企業(yè)的供應(yīng)鏈整合帶來(lái)多少幫助,但是我們至少想提出一個(gè)概念,然后希望有更多的企業(yè)能重視供應(yīng)鏈,重視它在全球化品牌之路中的關(guān)鍵作用,而至于細(xì)節(jié)部分,哪怕能得到絲毫的共鳴,也就心滿意足了。

n在寫作本書的過(guò)程中引用了大量的專家、學(xué)者、媒體的調(diào)查、研究成果,由于內(nèi)容大都是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng),因此并未一一注明出處,在此也表示抱歉并表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。

n最后要感謝《創(chuàng)業(yè)家》雜志總編牛文文先生為本書作序,同時(shí)感謝為本書提供智慧支持的歐美互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院張志軼,以及為本書插圖提供幫助的陳靜。尤其感謝電子工業(yè)出版社李冰老師及黃愛(ài)萍女士,在她們的大力支持下才有這本書的順利面世。

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