Chapter 1 Fundamentals of Business Correspondence
第1章 商務函電綱要
Chapter 2 Establishing Business Relations一
第2章 建立商務關系
Chapter 3 Enquiries。
第3章 詢盤
Chapter 4 Offers
第4章 報盤
Chapter 5 Counter Offe rs
第5章 還盤
Chapter 6 Sales Promotion
第6章 推銷
Chapter 7 Orders
第7童 訂購
Chapter 8 Payment
第8章 支付
Chapter 9 Packing
第9章 包裝
Chapter 10 Shipping
第10章 裝運
Chapterll Insu rance
第11章 保險
Chapter 12 Complaints and Claims
第12章 投訴與索賠
Chapter 13 Flexible Forms of Trade
第13章 靈活貿易方式
Chapter 14 Business and Private Invitations
第14章 公務與私人邀請
Chapter 15 Corresponding with Colleagues
第15章 商務同行交往

Entries of the Notes
注釋款目

Glossary
總詞匯短語表

Reference Works
參考書目