1、派送地域無死角：通達全國任一地區，包括偏遠鄉鎮、農村；

2、派送時限差異化：郵政大型運輸車輛可在一、二類地區城區暢通無阻，同城派送時限有一定優勢，三類以下地區時限和質量遠優于其他快遞企業；

3、倉儲容量大投遞能力強：具有覆蓋全國的倉儲，吞吐量全國第一；14萬投遞員，全天候應對突發流量；

4、攬收派送常年無休：全年365天無休假，滿足節假日等特殊節點服務需求；

5、服務資費地域優勢：全國統一定價，省內非同城和在二類以下地區的價格低于其他快遞企業資費標準。

作為投遞服務，小包的服務跟國內一些大型的快遞還是有極大差距的，暫時沒有在線客服;

小包的速度跟價格成正比，當天發貨能到本市，第二天開始派送其他省份，根據不同區域而定;

快遞單號查詢問題，因為各地郵局比較分散，網上下單并不顯示在哪個郵局，對客戶的查詢有一定的不便;

派送員良莠不齊，很多時候在找不到客戶時不聯系派送地，需要更好地強化對投遞員的培訓。

小包的投遞慢，一般在7天15天左右，遠遠低于其他快遞速度。

沒有統一的查詢投訴電話，收不到件沒有合適的溝通渠道。