迎接數(shù)字化出海營(yíng)銷的大趨勢(shì)，外貿(mào)人能玩直播！

2020年的全球性新冠疫情，對(duì)許多外貿(mào)人來(lái)講，無(wú)疑是一場(chǎng)大考，今年的廣交會(huì)也由線下轉(zhuǎn)向線上，許多外貿(mào)企業(yè)被迫“營(yíng)業(yè)”，開(kāi)展線上直播。然而各企業(yè)的線上表現(xiàn)也參差不齊，不少外貿(mào)人表示，第一次進(jìn)行線上直播，難免語(yǔ)言組織混亂，鏡頭面前犯了尷尬癌。雖然目前展會(huì)線上舉辦的模式尚未成熟，但互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不免將跨境貿(mào)易引向新的陣地，也讓越來(lái)越多的外貿(mào)人開(kāi)始關(guān)注線上直銷的技巧。針對(duì)大家近期普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，本期特與大家分享幾大線上直播常用句式，可以幫助不熟悉直播營(yíng)銷的外貿(mào)人掌握簡(jiǎn)單技巧，在當(dāng)前廣交會(huì)線上營(yíng)銷中更加有的放矢，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇朕o，清晰的邏輯和流利的表達(dá)為自己的品牌形象加分。

做一個(gè)輕松的自我介紹

眾所周知開(kāi)場(chǎng)很重要，前3分鐘就可能直接決定了客戶是否要停留在你的直播間，而對(duì)于英語(yǔ)非母語(yǔ)的主播來(lái)說(shuō)，這也是做好線上直播的關(guān)鍵第一步，建議在直播開(kāi)始前充分放松，盡量保持一個(gè)自然輕松的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，對(duì)屏幕另一端的客戶做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹

參考示例：

-Welcome everybody, my name is [名字], and I'm the [職位] from [公司名稱].

-Good morning/afternoon/evening ladies and gentlemen, I'm [名字] from [公司名稱].

-Hi everyone, I'm [名字], I'll show you packs of great products in 10 minutes, now follow me and let's begin…(開(kāi)始展示你的第一個(gè)產(chǎn)品)

口述內(nèi)容大綱

在正式介紹產(chǎn)品之前，建議給你的聽(tīng)眾簡(jiǎn)述一個(gè)內(nèi)容大綱，包括整場(chǎng)直播涵蓋的內(nèi)容，預(yù)計(jì)分為幾個(gè)部分，預(yù)估占用的時(shí)長(zhǎng)等等。當(dāng)然，如果能在加入一些個(gè)人的觀點(diǎn)和建議就更好了，例如，站在聽(tīng)眾的角度，建議他們千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)某某部分的內(nèi)容。只有跟聽(tīng)眾構(gòu)建交流感，有條理地表達(dá)，傳達(dá)效率才更高。

參考示例：

-I'll start with some general information on…

Then I will look at…

And finally we'll look at…

To conclude we'll touch on…

-I will be glad to answer any questions that you may have at the end of this presentation

-We suggest you never miss the part that…

巧用道具，增強(qiáng)互動(dòng)感

線上直播的一個(gè)弊端就是無(wú)法與客戶面對(duì)面地溝通，而面對(duì)屏幕時(shí)單純依靠口述的表達(dá)，不僅有可能不準(zhǔn)確，且很容易丟失聽(tīng)眾的注意力。建議提前準(zhǔn)備一些卡片，放上一些 通過(guò)口頭表達(dá)略顯繁瑣的信息，例如產(chǎn)品參數(shù)、材質(zhì)等，有樣品展示的更佳。忌低頭念稿，用一些話術(shù)引導(dǎo)觀眾的目光，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)感，可以讓聽(tīng)眾的注意力更集中。

參考示例：

-You can see more product details on the left card …

-Let's check this out…

-Let me show you how to use it…

簡(jiǎn)潔收尾，Call to Action

一般來(lái)說(shuō)，能在屏幕前看完整場(chǎng)直播的觀眾，多半對(duì)你在直播過(guò)程中展示的產(chǎn)品有興趣，因此，千萬(wàn)不要浪費(fèi)結(jié)束直播前最后幾分鐘，對(duì)這些潛在用戶發(fā)出邀請(qǐng)，可以更多地加入一些Call to Action話術(shù)，再次鼓動(dòng)對(duì)方聯(lián)系自己或訪問(wèn)你們的官網(wǎng)，提出目前還有哪些可提供的優(yōu)惠措施，預(yù)告下一期的直播時(shí)間等等，最后真誠(chéng)地道謝。

參考示例：

-Well, that brings me to the end of my presentation, thanks so much for listening.

-It was a real pleasure being here today, we'll see you again at [下次直播的時(shí)間地點(diǎn)]. Goodbye and thank you.

-Well, that's it from me. If you have more questions, please visit us at [官網(wǎng)/社媒平臺(tái)地址], and be free to contact us anytime [展示聯(lián)系方式]. Thanks a lot.

以上就是在線上直播中可以用到的一些表達(dá)小技巧，不僅可應(yīng)用于線上展會(huì)直播，許多技巧在與客戶的在線會(huì)議中也同樣通用。而在這一次的危機(jī)中，我們可以認(rèn)識(shí)到，在線和數(shù)字化是非常重要的能力，且在未來(lái)它也有望變成了外貿(mào)營(yíng)銷人員的必備技能。營(yíng)銷人員必須與時(shí)俱進(jìn)，迅速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，為出海企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展增加內(nèi)在力量。

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