做好售后服務(wù)才是一個(gè)品牌長(zhǎng)久立足的生存之道，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，會(huì)贏得大眾的青睞，糟糕的售后服務(wù)，也會(huì)失去用戶的關(guān)注度。因此，產(chǎn)品售后對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)意義重大。創(chuàng)維冰箱一直秉承“消費(fèi)者第一”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化售后服務(wù)，深受用戶的好評(píng)。那么，今天小編就帶大家了解一下創(chuàng)維冰箱的售后服務(wù)之道。

全天熱線，提供及時(shí)服務(wù)

為了幫助每一位消費(fèi)者解決售后問(wèn)題，進(jìn)而提供更好的售后服務(wù)，創(chuàng)維冰箱開(kāi)設(shè)24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，熱線的宣傳標(biāo)語(yǔ)是“您只需撥打一個(gè)電話，剩下的事情交給創(chuàng)維來(lái)做”，這更加彰顯了創(chuàng)維冰箱對(duì)產(chǎn)品售后的重視。除此之外，創(chuàng)維冰箱還搭建“創(chuàng)維服務(wù)”公眾號(hào)平臺(tái)，用戶24小時(shí)均可預(yù)約，總之，創(chuàng)維冰箱力求全面解決廣大用戶的售后問(wèn)題。

創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評(píng)

質(zhì)量保證，退換貨無(wú)憂

退換貨是產(chǎn)品售后中最大的問(wèn)題，為了保障消費(fèi)者的利益，創(chuàng)維冰箱支持七天無(wú)理由退貨，與此同時(shí)，如若消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)外包裝損壞，可以直接拒簽，并且無(wú)需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。關(guān)于換貨的問(wèn)題，用戶可以通過(guò)退貨重拍的方式，及時(shí)聯(lián)系在線客服進(jìn)行處理，客服會(huì)安排物流上門(mén)取件，消費(fèi)者完全不用擔(dān)心退換貨的問(wèn)題。

創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評(píng)

保修服務(wù)，售后有保障

產(chǎn)品保修是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題，在這方面，創(chuàng)維冰箱作出了明確規(guī)定，首先，消費(fèi)者在收到商品的十五天內(nèi)，如果產(chǎn)品性能出現(xiàn)任何問(wèn)題，買(mǎi)家要立即聯(lián)系在線客服，客服會(huì)安排維修師傅上門(mén)檢測(cè)，以便及時(shí)排查故障，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，店鋪會(huì)免費(fèi)安排退換;其次，創(chuàng)維冰箱提供三包服務(wù)，具體為整機(jī)保修一年，核心部件保修三年，風(fēng)冷冰箱壓縮機(jī)保修時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十年;最后，網(wǎng)上店鋪開(kāi)具的電子發(fā)票具有同等法律效率，可作為保修憑證。

創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評(píng)

多年來(lái)，創(chuàng)維冰箱始終把消費(fèi)者的利益放在首位，極其重視產(chǎn)品的售后問(wèn)題，致力于為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，因此贏得廣大用戶的青睞。分析來(lái)看，它的售后服務(wù)之道可以概括為六個(gè)字，分別是及時(shí)、全面和真誠(chéng)，這才是創(chuàng)維冰箱深受大眾好評(píng)的根源所在。