在經濟持續低迷的情況下，不被看好的社交電商：拼多多、云集、滿金店、貝店等卻在此時異軍突起。

據國家統計局公開數據，2018年5月份，我國社會消費品零售總額為30359億，同比增長8.5%，低于市場此前預期的9.6%，也低于上月的9.4%，創下歷史最低水平，同時，互聯網零售額增幅雖保持30%，但增幅亦較上月有所下降。

8月16日晚間，京東發布了2018年Q2財報，報告顯示2018年二季度京東營收1223億，同比增長31.2%;凈服務收入為118億元人民幣，同比增長51.0%。雖然第二季度的利潤達到4.78億，但較上年同期的9.765億元，下滑51.04%;較一季度的10.474億元，則環比降幅超過52%。

不可否認的是，房價、房租、物價的上漲、股市的低迷、貿易大戰的沖擊等，確實對廣大居民的購買力產生了一定影響，尤其是房價的快速上漲，嚴重擠占了廣大居民的正常消費，降低了了廣大居民的購買力。

然而，就在經濟持續低迷的情況下，不被看好的社交電商：拼多多、云集、滿金店、貝店等卻在此時異軍突起。

一、社交電商異軍突起

公布數據顯示，拼多多在正式上線僅四個月時，單日成交額就超過1000萬，用戶數已破兩億。而在上線三年后，更是登陸納斯達克，上市首日拼多多每股26.62美元，總市值290億美元。占股46.8%的黃崢，身價達 135.72億美元，超過了身價84.3元的京東創始人劉強東。

而另外一個社交電商平臺“云集”，在2017年也實現400%的增長，突破100億元交易額。

即使是后來者滿金店，也順勢起飛，上線后三個月，輕松收割30萬用戶量。

社交電商越來越深入我們的生活，在更多的碎片化社交場景中，社交和購物深度融合，從主動搜索到分享購物，我們的消費習慣正在不知不覺中發生變化。

據2018年8月中國互聯網協會發布的《2018中國社交電商行業發展報告》，2018年社交電商市場規模預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%;從業者規模預計達到3032.6萬人，增長率為50.22%。根據商務部統計，2020年預計中國網絡零售市場規模為9.6萬億元。《報告》則預估社交電商市場規模將達3萬億元，占到網絡零售交易規模的31.3%。

二、社交電商崛起的原因

移動互聯網信息技術 、社交軟件 的發展 及應用

社交電商的崛起得益于移動互聯網及信息技術的不斷發展，與此同時，智能手機的普及及社交應用的廣泛使用促使我們任何人都可以成為自媒體中心，以網狀結構、社交化的形態，與他人產生交集。所以這時候出現了社群、社區、社交網絡的平臺，通過這些平臺，大家得以通過社交工具去聯系身邊的親朋好友，拓展自己的人脈關系。

2. 社群 去中心化的傳播模式

社交電商最明顯的優勢便是去中心化，試想一下，我們看到好友分享的購物信息后直接下單，也將我們發現的好商品分享在朋友圈，在整個過程中，統一的流量入口并不存在，而在傳統電商時代，流量其實是被幾大巨頭牢牢把控的，社交電商中，“朋友”或“社群”才是核心，社群玩得溜，流量成本幾乎為零，這使得更有的企業獲得了生存機會。

在社交與購物相互融合的過程中，信息不需要借助高成本的推廣活動便可通過設計巧妙的營銷活動，在極低的成本控制下實現點對面的傳播，從社會學角度上來說，社群是最理想的營銷對象，因為社群具有共同價值觀、行為規范等特征，黏性大、互動強、用戶細分非常精確。

滿金店在最近的一次“1元購”拉新活動中，精選10款左右日常暢銷款商品，以1元起的價格形式刺激用戶進行拉新，在活動開啟后的三小時內，便獲得了3000多個新注冊用戶，而復盤結果顯示，這一裂變營銷的獲客成本明顯比付費推廣低，且效果明顯。

3. 微信生態、供應鏈及物流的完善

微商時代，三無產品被過度包裝，不斷侵擾朋友圈，社交電商無春天的觀念一度流行，社交電商在很長的一段時間內整體都不溫不火。但隨著微信支付的普及、小程序的成熟，國內電商行業供應鏈、倉配和物流的完善，社交電商迅速崛起，而拼多多的探索則徹底引爆了社交電商被掩蓋的巨大動能。

拼多多以10億日活的微信社群為戰場，通過利用消費者的社交屬性，以較低的價格進行拼團，其以溝通分享作為新社交電商思維，成功占領三四線城市的市場，截至目前，拼多多用戶已經超過3億人。

拼多多用三年上市的答卷證明了微信生態蘊含著的巨大潛力，流量成本高居不下的電商下半場，越來越多的企業將目光轉向微信生態，將微信視為低成本高回報的流量入口，截至6月30號，微信推出了100萬個小程序，C端用戶達到2.8億，整個上半年吸引資金金額超過30億人民幣，80%一線機構已入場。用業內人士的話來說：投資微信生態已經進入了卡位賽階段，搶奪小程序流量的本質就是搶灘微信生態10億月活。

小程序已經成為企業截流的主要環節之一，滿金店于2017年開始布局小程序，滿金店小程序與滿金店微信公眾號、APP三者相互補充，源源不斷的為平臺開源，截止目前，滿金店注冊用戶已突破30萬，在未進行大規模推廣的狀況下，通過優質+低價、裂變營銷、各大應用市場全渠道鋪設的策略，即使是后面入局，滿金店依然交了一份漂亮的答卷。

滿金店是一個開店平臺，核心優勢是產品優質低價，依靠90%的收益讓利，滿金店上線半年，撬動了30萬用戶數。

4. 傳統電商進入發展瓶頸

隨著流量紅利不再，后電商時代的傳統電商逐漸進入發展瓶頸期，流量、運營成本日漸增長，中小型企業在電商巨頭的圍剿之下艱難度日，尋求新發展機會的希望十分渺茫。

相關數據顯示，淘寶目前在售商品總數超過10億，其中只有3%—4%的商品有銷售記錄。另外一組數據也顯示，淘寶目前大概只有3%的店鋪能夠盈利，其余97%的店鋪都在虧損狀態。

這些數據是否夸大其詞雖有待考證，但在移動互聯網沖擊之下，傳統企業無論是否借助傳統電商渠道都發現生意越來越難做，前景黯淡。

三、社交電商暴露出來的問題

在社交電商蓬勃向上的同時，諸多問題也不斷暴露出來。

1.產品質量問題

微信生態本就是微商聚集之地，微商其實可以看做是社交電商1.0，但多年來微商由于分散式經營，缺乏統一的監管，已經讓大眾形成：假貨、騷擾等的刻板印象，要撕掉這些負面標簽，談何容易?即使是將社交電商大放異彩的拼多多，依然逃脫不了假貨平臺的命運。

在經歷了創維、鄭淵潔舉報、投訴、工商局調查、美國律所聯合訴訟之后，拼多多于8月初強制關店1128家，下架商品近430萬件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。

這從側面反映了社交電商存在的產品質量問題，拼多多的成功在于：在各大電商巨頭緊盯高端消費市場的時候，拼多多并沒有緊跟電商巨頭的步伐，而是以中低收入人群作為目標用戶群體，抓住了長尾用戶，充分彌補了中低端消費市場的空白。然而由于平臺長期以來有意無意的放縱不良商家，加上長尾用戶普遍對品牌認知淺薄、維權意識薄弱，使得拼多多一度淪為“垃圾處理場”。

假貨、次品源頭在于供貨渠道，作為平臺方，如果把控不嚴，勢必會侵害到終端消費者，拼多多的惡在于放縱商家，甚至將山寨品牌視為缺乏銷售渠道的正規品牌，因此我們才有幸看到“小米新品”“大免兔”等以假亂真的品牌。滿金店在渠道把控方面就做得比較好，平臺主要走精品品牌路線，從京東到天貓乃至超市，很多常見的品牌就是大眾日常接觸到的品牌，大眾對這些品牌的熟悉程度決定了平臺對假貨的0容忍度，因此平臺就必須從商家篩選、供貨渠道、產品選擇等方面嚴格把控。

2. 模式風險 問題

同為社交電商，云集基于意見領袖與購物達人社交傳播的力量，走精品社交電商路線，但是云集拉人頭的擴散形式也讓其飽受爭議，2017年05月12日，杭州市高新技術產業開發區(濱江)市場監督管理局根據《禁止傳銷條例》對云集微店罰款958萬。

能通過云集賺取收益的個體其實非常少，云集采取多級分銷模式，拉的人越多，級別就越高，收益就越高，但是，對大多數店主來說，主管都是遙遙無期的，有一位店主表示，為了沖主管，她已經把家里的遠房親戚全拉了個遍，還是不夠人數。

層級發展模式除了存在法律風險，也對輕創業個體設置了較高的門檻，開店平臺滿金店則將層級控制在兩極，店主可以邀請好友開店，并永久獲取好友店主收益的10%，但是好友再邀請他人開店，則跟一級店主再無任何關系。至于產品收益，對于任何店主來說，始終都是90%的收益讓利。

那滿金店模式是否存在法律風險呢?對于滿金店的模式，深圳市場監督管理局答復“目前尚未先例，但從當前來看，滿金店模式并未觸碰任何法律紅線”，這也從側面對滿金店模式給與了政策認可。

3. 平臺議價能力問題

以前的微商，都是先款后貨的囤貨方式。通過這種方式上家就將風險轉移給了代理，而代理只能背負囤貨壓力，開始無休止的在朋友圈刷屏，而上級還會用正能量的方式告訴你，做代理就要囤貨，敢囤貨才能越做越大。

但現在，為減輕分銷個體的庫存壓力，搶占3000多萬的微商從業群體，越來越多的平臺通過平臺代發或商家代發貨的方式解決分銷個體的庫存壓力，對平臺而言，代發貨需要平臺具備強大的流動資金及倉儲能力，而商家代發貨則會增加商家人力、財力成本，也意味著商家必須遵守平臺的玩法，從發貨速度、包裝乃至物流方面都必須遵守平臺規則，這對平臺的商品議價能力也提出了很高的要求，在訂單數量極少的初期，滿金店處處碰壁，新平臺，銷量低，大商家不屑一顧，小商家又不符合平臺要求，滿金店從提升銷量入手，將“1元購”活動常規化，通過常規活動持續拉新，滿金店的商品非常具備價格優勢，又極易對比，通過1元購進來的用戶絕大多數都會順帶購買其他商品，銷量的持續提升增強了商家的信心，品牌商家入駐的同時又極大豐富了產品的種類，從而使品牌之間形成了一定的品牌聯動效應，在這樣良性循環的過程中，滿金店獲得了快速的發展。

4. 對社交圈的過度騷擾和信用透支 問題

傳統的微商，動輒幾萬、幾十萬的交易額截圖，要么買車買房的照片，一邊吹噓自己夠敬業，一邊數落旁人不努力，通過圖文并茂的方式對朋友圈進行狂轟濫炸，而拼多多的“幫我砍一刀”也顛覆了大眾對于社交電商的美好期許，“信任是社交電商的靈魂。”一名業內人士表示，社交電商的用戶之所以能作為資產存在，就是基于信任。如果利用這種信任關系“殺熟”，最后都是“殺了自己”。

目前來看，拼多多式砍價=騷擾，這樣的刻板印象已經很難改變，滿金店則嘗試著通過為用戶提供統一的官方分享文案，從文案的可讀性、權威性、美觀度等方面入手，極力從內容方面提升用戶的體驗，滿金店開店大學則不斷的輸出開店技巧，授予店主基礎常用的運營技巧，幫助店主促成訂單。

從微信生態衍生出的社交電商所帶來的裂變式增長，掀起了一場逆襲，隨著傳統電商漸入發展瓶頸，流量成本高居不下之下，越來越多的企業開始去開墾社交電商這一荒地，前有拼多多，后有滿金店，而阿里也從未放棄自己的社交夢，在這一場墾荒大戰中，究竟誰能逆風翻盤，向陽而生?未來的兩年應該分曉，讓我們拭目以待。