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困于“人造購物節”:食之無味,棄之可惜

文|螳螂觀察

作者| 青月

后疫情時代,基于越來越多人對于生活中儀式感和幸福感的追求,“人造節日”風靡,3月7日女神節、5月20日表白節應運而生,當然,這其中肯定也少不了購物節。

除了雙十一、618這兩個電商零售巨頭“秀肌肉”的大型購物節以外,這幾年漸漸的還衍生出了年貨節、吃貨節、撒嬌節等節日。這些人造購物節誕生之初,確實某種程度上實現了點燃網民購物激情刺激消費的目的, 以2021年為例,即使在疫情的影響下,天貓和京東雙11的交易總額分別為5403億元和3491億元,兩個平臺在雙11期間累計交易總額為8894億元。其中,有數以百計個品牌在2021年雙11期間的成交額突破億元。

(制圖:螳螂觀察)

不過,今年的618還未開始前,市場上就充斥著不看好的聲音,類似“靜悄悄”“最冷618”“史上最慘618”的言論隨處可見,那么這屆618是否正如市場預料的那樣開始走起了下坡路?“人造購物節”開始“過冬”了嗎?

“熱度”還在,但是不多

市場對這屆618的質疑并非空穴來風。

去年8月和9月,國家統計局公布的社會消費品零售總額同比增速分別只有 2.5% 和 4.4%,不考慮去年疫情期間的特殊數據,這兩個月的增速處于 25 年以來的最差區間,全國居民的消費意愿大幅下降。

可以說,市場不看好的已經不再是618,而是所有的“人造購物節”,但即使如此,這屆618的卻并未像市場猜測的那樣“遇冷”,相反,「螳螂觀察」還從中窺見了四大新趨勢:

第一,整體來看,618依舊抱持著穩中向上的發展走勢。

據悉,在疫情的影響下,2022年618活動期間,全網GMV為6959億元,高于2021年的5785億元,以京東為例,其在2022年618期間累計下單金額為3793億元,同比增長10.33%。

(制圖:螳螂觀察)

第二,在“貓狗拼”三巨頭之外,一些新的電商玩家開始借著618嶄露頭角。

比如618期間,蘇寧的中高端家電產品量同比增長182%,定價30萬以上的套購產品銷量同比翻了三倍;唯品會的帳篷、戶外桌、騎行配件和旗袍等產品銷量也十分可觀。

不過最出彩的當屬背靠短視頻的抖快,據悉,今年618期間,抖音的直播總時長達4045萬小時,掛購物車短視頻播放量1151億次,參與活動的商家數量同比增長159%;快手這邊,數據顯示,6月6日至8日連辦三天的信任日大促營銷專場,累計帶貨GMV達到8839萬,累計觀看人次超1.08億。

第三,四大頂流主播“撤退”后,一些新主播開始乘勢崛起。

隨著辛巴在辛選內部會議上宣布把業務移交給蛋蛋管理、薇婭因稅務風波遠離直播間、羅永浩宣布退出所有社交平臺閉關創業以及李佳琦停播,曾經的“四大頂流”似乎正在淡出直播帶貨界,而一些新的主播抓住這一機會迅速搶占頭部位置。

最典型的莫過于東方甄選,在6月10日#新東方老師邊帶貨邊教英語#話題走紅后,據「新消費內參」報道,東方甄選直播間GMV從10日前的百萬飆升到四千萬,近五日累計GMV突破1.2億元;單日銷量從十萬元到兩千萬元。618期間銷售額排名前50名的達人中,東方甄選以1583.2w排名第二,粉絲量暴增1000萬,達到1884.8萬,與此同時帶動母公司新東方在線股價,一周內上漲600%,超5倍增幅。

(圖源:華爾街見聞)

第四,平臺方的宣傳重點也開始轉移。

過去,大促來臨之前,平臺方的宣傳主要面向消費者,即折扣、活動的具體情況,這一次卻大多集中在非銷售環節。

比如物流,京東就列出了一系列數字證明其物流系統的強大:全國94%的縣區、84%的鄉鎮實現當日達或次日達,倉運配等全鏈路預測準確率超95%,國際供應鏈網絡已經觸達近230個國家和地區;菜鳥將繼續增加“預售極速達”服務量、為入倉商家提供“疫情發貨應對方案”、天貓國際跨境商家可獲得“倉干配三重保障”服務。

又比如,對商家的扶持,今年618,天貓就發布“金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術升級”五個方面的幫扶方案,增強商家信心,助力商家成長。 具體來看,資金方面,提供618“備貨無憂”信用貸款、預售商家可獲得100億元額度的“預售即回款”服務、天貓和淘寶商家可獲得1000億元額度的“提前收款”服務、跨境商家可獲得40億元額度的“提前收款”服務等等。

由此可見,這屆618的銷售額增速相對于過去幾年來說,并不算太大,甚至還有所下滑,但在疫情反復的大背景下,綜合其背后暗藏的四大趨勢,這屆618的成績單依舊是合格的。

“人造購物節”,還能活多久?

這屆618的成績單雖然勉強合格,但其透露出來的一些信號也需要引起市場的重視。

一方面,是活動期越來越長,再加上像付定金遞減、跨店滿減、商品券、購物券、紅包、小樣贈品這樣愈發復雜的計算規則的出現,還是分攤了原本獨屬于大促節這一天的氛圍感和儀式感,也消磨了消費者的耐心和期待。

另一方面,先漲價再降價、售后服務差、活動期間一過無視保價規則馬上降價等“翻車”案例越來越多,也導致消費者在618期間的消費意愿大幅下降。

除此之外,如前文所說,“618們”的不可替代性正在以肉眼可見的速度被削弱,雙旦、女神節、818、99購物節,大小商家的店慶,以及以拼多多為首的下沉電商,毫不夸張的說,只要消費者愿意,月月都可以過“618、雙11”。被這些聲音包裹,那么,像618這樣的電商購物節還有存在的必要嗎,在「螳螂觀察」看來,答案是肯定的:

其一,雖然如前文所說,現在各大電商平臺造出了越來越多的購物節,并且下沉電商和直播電商也在飛速的發展,但不可否認的時,網民的總體購物需求仍然存在,并且依舊著保持較高速度增長。

中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤表示,近年來,“618”已成為網絡零售的重要促銷活動,尤其在當前消費受疫情影響增長乏力的情況下,各平臺推出大促優惠,將成為聯動線上線下、刺激消費的重要抓手。

其二,對商家而言,他們也需要大促。

618這類電商購物節在增加銷售的同時,既是新品牌占領消費者心智好機會,還是上半年“推新”的最佳窗口期,很多品牌都會選擇這個時間,老款打折,新品維持原價。

比如,2020年的618,這個后疫情時代的首次大促節日,格力電器董事長兼總裁董明珠在京東平臺直播上銷售額突破了7.03億,實現了直播2分鐘銷售額破億、8分鐘破2億、1小時達4.28億的銷售成績,同時吸引了745.12萬的平臺觀看量,和2828.8萬的點贊,補回了一部分被疫情吸走的“元氣”。

又比如,根據2021年天貓數據顯示,AMIRO、薄荷健康、永璞、Ubras等多個新銳品牌在去年618都創下了同期單日銷售紀錄;去年618期間,通過調研,拉面說就推出一款新品小龍蝦拌面,定價99塊錢3盒,引起了很多消費者的關注。

有需求,還是推新的好機會,作為年中這個時間節點里規模最大、優惠最大、影響力最大和關注度最大的購物節,618亦或者平推至其他電商購物節,依舊會有人為之買單。

但需要注意的是,電商購物節雖然有它的不可替代性存在,但若是消費者長期遭遇先漲價再降價、售后服務差、賣臨期和劣質產品;商家必須賠本賺吆喝,那么其在消費者和商家心中的分量也會越來越弱,這也是為什么GMV已經不再成為電商平臺最關注的指標。

畢竟,沒有消費者,商家手里有再好的貨也銷不出去;沒有好的商家和商品,消費者的錢也花不出去。所以,這兩年可以發現天貓、京東等平臺都推出了不少的政策希望留住更多的消費者和商家,比如從凌晨1點付尾款改為晚八點;設置保價服務;京東的30項“三減三優政策”等等。

總而言之,在后疫情時代,隨著線上線下商業基礎設施的全面升級,“電商購物節”這類人造節日的不可替代性有所削弱,但熱度仍將長期存在,接下來的“電商購物節”能否如今年618一樣,繼續提升消費質量、提供更多元的品類選擇、更豐富的消費內容,平臺能否更充分的釋放全社會消費潛能,又將給市場帶來怎樣的信號,值得期待。

*本文圖片均來源于網絡

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