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華為搜索商業化:品牌出海“搜”不到“答案”?

最近,市面上有傳言稱,蘋果正在悄悄研發自己的搜索引擎。該消息源稱,蘋果這款搜索引擎預計將在2023年1月左右推出。雖然該傳言沒有得到官方證實,但無風不起浪,巨頭們對搜索的關注度的確在上升。

今年2月份,多家媒體曾經爆料華為推出花瓣搜索引擎,在短暫上線一天后便無法訪問。天眼查APP信息顯示,華為技術有限公司曾于2021年申請多個“花瓣搜索”商標。

在海外市場,Peatal Search(花瓣搜索)是華為HMS生態在海外落地的重點之一,作為谷歌GMS斷供之后的搜索服務替代解決方案,Peatal Search自2020年就已經在海外市場布局。

華為布局海外搜索市場背后究竟有何深意?存量時代的“算法紅利”失效后,搜索的價值會不會回歸?這些問題頗為值得研究。

華為搜索的商業化之問,Peatal Search如何“搜”到答案?

隨著華為HMS在海外的擴張,搜索對于HMS生態在海外的商業化顯得更加重要。

2019年,谷歌GMS服務停止與華為的部分合作之后,為了確保海外用戶能夠正常使用華為產品,華為HMS成為了填補GMS服務空缺的重要一環。一年之后,改名Peatal Search之后,華為搜索在海外上線。

在海外,Peatal Search為用戶提供即時搜索、新聞訂閱等功能,滿足用戶需求。Peatal Search作為華為HMS生態中的重要一環,正在代替谷歌成為華為直接接觸海外用戶的重要觸點。

自2020年推出之后,Peatal Search在海外已經生長了兩年之久。對于一個全新的搜索平臺而言,兩年時間來打磨產品還是略顯緊促,但現實的困境下,華為顯然希望海外搜索能夠盡快走上商業化的正軌。

今年5月份,華為Peatal Search在廈門舉辦了一場品牌賣家出海峰會,峰會似乎背后釋放出一個信號:即便是羽翼未豐,華為似乎仍然迫切地需要搜索引擎商業化。

一方面,手機市場整體銷量疲軟,手機業務對于公司營收增長的拉動在逐漸減弱,特別是今年618期間手機銷量暴跌,挖掘其他業務變現空間也是現實所迫。另一方面,對于華為HMS生態來說,Peatal Search如果能夠成功的商業化,那么對整個HMS生態的商業化都是一次有利的帶動,這對于華為海外市場的長期發展,有著重要的“造血”意義。

從外部環境來看,當下的確可能是Peatal Search商業化的一個有利節點。

復蘇增長的行業背景之下,對國內品牌而言,出海的關鍵,是為了尋找新的流量,不少電商玩家們開始尋求獨立建站。獨立建站的模式對于品牌商家來說意味著兩件事:

1.要從頭到腳的搭建整個品牌站,包括前端的站內站外的流量獲取、終端的運營維護以及物流環節。

2.要找到新的流量獲取來源,不僅限于谷歌、Youtube、推特等平臺。

也就是說,獨立建站意味著根據品牌需求找到新的流量分發體系。從華為的角度來看,這的確是Peatal Search商業化的機會,但要想把握住這個機會,可能并不容易。

實際上,以搜索為核心動作的分發方式并不開放。

電商平臺模式、算法模式興起之后,流量變現有了更有效的方式,一個是平臺撮合下的直接交易,另一個就是就是算法加工后,單位流量有了更高的價值。這兩種更有效的變現方式,促使互聯網的數據、內容變成了一個個“孤島”。這也是為什么在過去,巨頭都在搭建自己的生態,因為各家之間的壁壘在形成,信息通路逐漸閉鎖。

搜索也是如此,谷歌和必應的不同不僅僅是在于兩個不同樣式的搜索框,更是在于搜索之外不同的內容生態。在谷歌和必應之外,Peatal Search想要重新建立一個龐大的搜索內容生態,長時間的投入和建設是必要的,因為搜索的壁壘是海量的知識信息內容。

生態孤島之下,Peatal Search要想打造一個新的搜索內容生態的難度很高,而過早的商業化可能對未來獨立搜索生態的形成有不利影響。事實上,兩年的時間對于打造一個海外的獨立內容生態來講,顯然是不夠的,因為搜索體驗的下降是搜索商業化無法回避的影響,如何平衡這一點,或許是華為搜索需要謹慎思考的問題。

另外,搜索的商業化的前提是規模化。

龐大的搜索內容生態,意味著龐大的搜索流量生態,只有在繁榮的搜索流量生態之上,搜索的服務化才能落地,流量才能真正變現。

根據最新的搜索引擎市場份額數據,目前排名前五的搜索引擎分別為1、谷歌,2、Bing,3、百度,4、雅虎,5、Yandex。排名前十中并沒有Peatal Search的身影。

換句話來說,在搜索市場,一個新的搜索生態很難對品牌有足夠的吸引力。有限的規模下,很難滿足品牌和商家對于流量的渴求,因此,無論是蘋果還是華為,想要通過搭建一個新的搜索生態來變現,最需要解決的就是如何讓自己的搜索更有吸引力。

蘋果、華為的底牌是硬件,對于蘋果來說,是數十億的蘋果手機用戶,對于華為來說,則是1+8+N的硬件生態。但谷歌、百度們的移動生態的繁榮已經證明,硬件本身不會成為軟件的壁壘,硬件只是介質,內容、商品、服務的生態,才是價值的源頭。

分發效率主線下,算法與搜索的“一體兩面”

華為搜索布局海外的背后,其實折射出搜索分發的價值正在被巨頭重新關注。

在用互聯網銷售商品與服務這件事上,國內市場比海外市場要領先和成熟得多。一方面,在流量的獲取和變現上,國內品牌有更多的先進經驗,另一方面,不少玩家也想把國內的成功模式復制到海外,進一步實現跨境電商業務的增長。

在國內,搜索的服務化與電商化已經被驗證,信息流+算法能力下,搜索電商的興起也證明了這種分發方式并沒有過時。

華為搜索似乎希望在海外復制更多這樣的成功,這一點可能也是Peatal Search海外商業化的最初動力。

在國內,搜索分發的價值正在回歸。

如何更好地連接內容、商品和服務,是電商平臺、搜索平臺、短視頻內容平臺這兩年一直在探索的事情。一個被忽略的事實是,在人們高呼“算法為王,搜索已死”的當下,國內最大的搜索平臺百度的業績仍然在增長。

2021年,百度核心業務(搜索服務與交易服務)營收同步增長21%,其中廣告收入同比增長12%。很明顯,搜索營收的增長說明一個問題,即便是在算法為王的今天,搜索服務化的價值仍存。

而這一點,或許就是近兩年市面上關于搜索引擎傳聞不斷的重要原因之一。

一方面,搜索是激活流量的工具。

電商平臺、短視頻平臺中有著大量的待轉化的流量,電商搜索、視頻搜索,是有效激活這些沉寂流量的一種方式,而且搜索動作背后暗含需求,對促進轉化也有幫助。

搜索的獲客方式利用的是“搜”這個輸入性動作背后潛在的需求信息,有了這些需求信息,服務化之后,搜索便能夠把廣告到交易的鏈條縮短,從而達到更高效的轉化。

另一方面,搜索也是對平臺分發能力的一種拓展。

字節推出頭條搜索,華為在國內短暫上線花瓣搜索、騰訊收購搜狗搜索,視頻搜索引發行業關注,巨頭們一些列圍繞搜索布局和動作的背后其實都藏著這樣一條流量分發方式變化的主線:

當互聯網平臺式的分發效能到達上限之后,搜索的價值重新被發現,流量分發方式從中心化的內容平臺時代,正在逐漸過渡到多中心平臺時代。

算法、搜索是兩種不同的技術,但卻是互聯網分發機制的“一體兩面”。搜索需要算法、算法也離不開搜索。

如今,在外賣平臺上,我同樣可以買到手機,在搜索APP上,我們也可以很方便的買到螺螄粉,如果有需要,在短視頻平臺上也能預約到網紅店的理發服務。也就是說,當我們有了消費的需求,這些常用的平臺工具基本上都能滿足我們需要的產品和服務。

進一步來看,商品與服務“生態化”的結果,各自得到商業生態下,搜索服務生態、電商服務生態、本地生活服務的邊界在進一步融合,產品與服務的同質化趨向更明顯,商業化程度進一步提升。

當內容、產品、服務足夠豐富,單一的流量分發方式便很難滿足多樣化的用戶需求,因此,算法、搜索、平臺分發的融合便成為一種迫切的需求。

算法分發的本質其實是興趣分發、搜索分發的本質是需求分發,電商平臺的分發本質上是交易結果的分發。這些分發其實都是在做“篩選”,篩選到合適的商品與服務之后,轉化就會更容易發生。

長遠來看,互聯網多元分發體系的結果,也在于雙向度分發體系的建立。

很多人都有這樣的經歷,每天看短視頻,算法推薦的視頻類型逐漸趨同,久而久之也就沒了興趣,這背后的原因就在于:基于算法的單向度分發導致了“信息繭房”的形成。

為什么電商平臺流量成本會升高?治理成本上升的因素之外,單向度地分發導致“流量繭房”可能也是原因之一。其實就是用戶反饋太少,有限信息下平臺很難及時改變分發的策略,從而導致算法“不夠聰明”。這樣的情況下,搜索對需求的二次分配價值進一步凸顯,搜索動作之下,用戶需求更加明確,轉化率也就更高。

也就是說,多元分發體系下,也能帶來更多用戶對于商品和服務的“篩選”,在這樣的雙向“篩選”之下,平臺滿足服務的效率可能會進一步提升。

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