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跨境電商小紅書 UGC社區到電商的轉型發展

2017年,必定是中國跨境電商重要的一年,這個春天充滿生機。3月5日,在國務院總理李克強的《政府工作報告》中,“跨境電商”作為政府工作重點被格外提出來。在年初發布的《對外貿易發展“十三五”規劃》中也明確提出促進跨境電子商務健康快速發展。

援引數據艾媒報告的數據,2017年,中國跨境電商的用戶規模預計0.58億,交易規模預計7.5萬億元,如此龐大的市場,跨境電商又表現如何,今天A5創業網為您梳理一下跨境電商小紅書的轉型之路。

小紅書的轉型

在2016年跨境電商銷售份額上看,小紅書的6.5%并不出彩,但考慮到份額更多的京東全球購、天貓國際、網易考拉的背景的話,14年10月才轉型電商的的小紅書實屬不易。

2013年10月,小紅書購物攻略誕生。以PGC為主,面向喜歡出境游和購物的女性提供購物指導,以日本、韓國、美國的旅游人群微目標。

2013年12月,小紅書購物筆記誕生,以文字+圖片UGC為主,對有境外購物習慣的女性用戶打造一個境外購物體驗分享社區。從而解決了工具型攻略在境外潮流和打折方面的滯后性。

2014年10月,小紅書上線購物功能,結合社區及電商,實行海外直采、保稅倉保貨的自營平臺模式,實現信息和商品流閉環。

2016年3月,完成C輪1億元人民幣融資。

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小紅書物流模式

中國跨境電商主要物流模式分為兩種,保稅模式和直郵模式。直郵模式大家很好理解。就是在用戶下單后,就會有國外人員進行采購,定點分揀后由國際空運到達海關,快遞清關交付物流配送。但是小紅書選擇了另外一種保稅模式(示意圖如下),簡單對比之后就能發現保稅模式比直郵模式更加復雜,需求資金也更多,那么小紅書為何會選擇這個模式呢?

選擇保稅模式的最重要的原因就是它的用戶體驗更好。用戶在小紅書上下單后,貨品從保稅區清關之后就可以通過快遞到達用戶手中,大大縮短了等待的時間,從一個多月減少到一周左右。用戶體驗孰高孰低,高下立見。

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小紅書特點

模式方面符合要求都可以選用,但是小紅書的特點絕對是復制不得。

小紅書的首頁分為五個導航模塊,分別為首頁、發現、購買、消息、我。首頁都是購物筆記,歸類完整,會在首次使用應用時個性定制,并且很有參考價值。當然還有推薦,幫助用戶快速獲取熱門的,感興趣的購物經驗,發現板塊可搜索的筆記。可以說正是因為轉型前購物經驗分享社區的基礎,才會讓小紅書轉型電商如此順利,幫助提升用戶粘度和轉化率。

此外,跨境電商小紅書的選品以海量社區UGC內容為基礎,依據用戶購物筆記和受歡迎程度考慮合作品牌、進口商品的數量,迅速對客戶需求做出反應,推薦更精準的筆記或者商品推薦,自然更有可能挖掘潛在爆品。

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小紅書長期發展的優勢就是社群運營,購買者可成為購物經驗分享用戶,購物經驗分享用戶也可轉換為電商功能種子用戶。在我國政策的支持下,小紅書怎能不“紅”呢?

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