問題編號：[179526]


問題標題：奶粉扣了半個月了沒消息


問題內容：郵件號碼：EK043634310GB 您的郵件于 2012-12-31 10:44:39 送交 廈門 海關 處理時間 處理地點 郵件狀態 2012-12-18 05:26:00 英國 A49358 收寄 2012-12-18 22:21:00 英國 考文垂 到達處理中心 2012-12-18 23:41:00 英國 考文垂 離開處理中心,發往中國 上海 2012-12-29 23:58:27 上海速遞處理中心(2) 到達處理中心,來自倫敦(考文垂) 2012-12-30 01:23:47 上海速遞處理中心(2) 離開處理中心,發往廈門 2012-12-31 09:17:23 廈門 到達處理中心,來自上海速遞處理中心(2) 2012-12-31 10:44:39 廈門 送交海關 從英國寄回6罐奶粉，但是被扣了半個月了一直沒動靜。這樣子的情況我們該如何處理啊，之前是海關有打電話發短信通知匯稅費過去，這次完全沒消息啊


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：廈門海關


答：據承運人郵政部門反饋：該郵件收件人在龍巖，接到郵政辦理海關手續的通知后，于1月9日方提供有關資料委托郵政有關部門向海關申報，目前已辦結海關手續，郵件離開廈門國際郵件處理中心轉國內派送。另告知咨詢人：1、收件人從郵政局網頁上查詢到“送交海關”信息不準確。因為進境郵件一抵達廈門地區后，郵政局的網頁隨即顯示該郵件的物流狀態為“送交海關”，實際上還未開始辦理海關通關手續。所以，準確信息要通過撥打郵政局具體經辦部門的查詢電話05925680290才能查詢。 2、正常物品在單證提供齊全的情況下，開始辦理通關手續后，2個工作日內可以辦結海關手續。 謝謝您對海關工作的理解和支持。