問題編號：[147027]

問題標題：個人郵寄包裹拒收

問題內容：您好,3月7日,從倫敦寄出個人物品包裹,包括巧克力1盒,紀念品2件,總價值為20英鎊(約200元人民幣).郵政地址無誤,屬北京市.但是今天早上收到英國郵政局的通知,說物品被拒收.請問是何原因,是否無法在從國外郵寄包裹回國內?

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關

答：您好，進境國際郵件的運輸、保管、查詢、相關收件通知單的寄發以及退運等均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍。建議撥打郵局統一服務熱線11185查詢郵包狀態。