問題編號：[163063]


問題標題：網購貨品狀態怎么查詢


問題內容：我一個月前在美國網站網購了些東西，到現在還沒有收到，請問怎么查詢運單的狀態，是不是海在停留在海關呢？


問題分類：[個人物品]　　投送單位：上海海關

答：您好！現對您的問題回復如下：一、如果是走EMS郵政快件渠道，由于郵包的運輸是由郵政部門負責的，請先和郵政部門聯系，查詢你的郵包目前停留在哪里，請你撥打郵局統一咨詢熱線11185查詢郵包狀態。二、如經查詢，郵包已進入海關辦理程序。根據國家法律法規，個人郵寄物品應以自用合理數量，且限值不超出人民幣1000元為限。如超過限值，應當按規定到上海海關駐郵局辦事處辦理退運手續或按一般貨物進口辦理通關手續。對于超過限值的包裹，海關將通過郵政部門發出辦理手續通知書。也建議請您撥打上海海關駐郵局辦事處021-62673123了解詳細情況。如果是UPS、TNT、DHL等商業快件，有關快件狀態查詢的問題，請與快件公司聯系咨詢，具體征稅的有關情況你也可以咨詢上海浦東機場海關快件處，聯系電話：021-68841118轉。感謝您對海關工作的支持。