問題編號：[175218]


問題標題：從澳洲寄物品回廣州


問題內容：您好！8月27日我托朋友從澳洲通過澳郵中國快運寄出一份物品往廣州，是我父母的保健藥品，以往也曾寄過的。于9月7日被快遞公司告知物品在南寧海關被扣了，說是抽檢被沒收，但又沒有提供相關的證明。快遞公司一口咬定被收了，只愿意賠償運費。我想知道這物品是否真的被沒收了，原因在哪？能取回嗎？快遞單號是：AU200113380EX，希望能幫忙解決，謝謝！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：南寧海關


答：答復如下：從你提供的快遞單號可以看出，你的包裹是以快件的方式發往廣州，在廣州海關清關。郵遞物品的單號是“C”開頭，郵政快件的單號是“E”開頭。海關沒收物品是要辦理手續的，并由收件（運輸）公司負責送達收件人，你可以直接聯系快遞公司，索要海關沒收憑證。