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銷售員手冊:女性銷售如何更出色?

本來沒有計劃寫這個論題,可有幾位女性銷售員朋友在我的博客中留言或者通過貿易通聊天,希望我談談女性銷售員在銷售中的優勢和需要注意的事項。我經過思考后,還是決定講一講性別在銷售中的優勢與劣勢。我要聲明的是,我所講的情況不是絕對的,也不存在性別歧視,只是相對的講男性,女性在銷售中存在的所長與所短。也是希望朋友們揚己之所長避己之所短,把銷售工作干的更出色。

我先來談女性銷售員的優勢1.感官優勢。女性總是給人一種溫柔,婉約,美麗的印象。一般男性都不會在商業談判或者生意上很直接,粗魯的拒絕女性。這就為銷售贏得了時間和面談的機會。實踐證明,女性談業務比男性更容易被對方接受,當然,愿意和你談并不意味著能談成功,你想取得業績,同樣要掌握豐富的專業知識和產品信息,你的產品也同樣要具有各項優勢。2.聽覺優勢。大部分女性,聲音甜美,悅耳動聽。這也為銷售贏得了一個先決條件,對方喜歡聽你說 ,讓你有了說的權利。當然,最后能否成功,還要看你會不會說,能不能說得恰到好處.3.細節優勢。女性一般都能從小處著眼,注重細節。這也為銷售的成功創造了條件。4.弱勢優勢 。女性在大多數人眼里沒有威脅,而且天生就會博得一定的同情,在同等的條件下,男人會把生意給女性做。可真要把四方面的優勢發揮出來,也一定不要過分。做業務時,要盡量穿職業裝,不要露肩露背露肚臍,一定要穿的莊重不輕浮。要化妝可不要濃妝艷抹,說話要干脆利落不要喋聲喋氣。坐要有坐樣站要亭亭玉立,不要抖腿,也不要翹二郎腿,特別是夏天不要無顧忌的撇腿而坐。更不能和客戶亂開玩笑動手動腳。總之,你的自尊自愛也會贏得對方的尊重,也就不會有非分之想。許多女性銷售員抱怨,在銷售中被客戶非禮或者提出無理的要求,我認為大多數情況,還是女性朋友沒有做好。學會說不,是女性銷售員的必修課。只要對方提出不正當的要求,第一次就要嚴詞拒絕。有些女性業務員害怕丟掉生意,不敢說不,實際上,你的拒絕,反而會讓對方更尊重你。

談了女性銷售員的優勢,再來談劣勢。1.膽小,不敢直言。許多女性銷售員剛做銷售時,不敢打電話,不敢拜訪客戶,不敢直言不諱的說出自己的想法,造成銷售業績不好。2.不如男性能吃苦耐勞。有許多女性做不成銷售員,都跟太苦太累壓力太大有關。3.動作慢,效率低。這也是許多公司不愿意用女性銷售員的主要原因之一。4.對高技術的產品,女性往往不能很準確的介紹產品。5.應變能力不如男性,不宜做太變化多端的銷售。還想補充的是遇到女性客戶也對女性銷售員是一種挑戰,應付不好,很難拿到單。

談了女性在來談談男性,上面女性銷售員的劣勢就是男性的優勢。我只想再談男性銷售員還要注意的幾個問題。1.容易脾氣暴躁和粗心。2.耐心不足,一般男性跟單不如女性。3.不宜做促銷工作。一對一的溝通男性不如女性。

總之,性別在銷售中各有所長和所短,銷售的主管要學會利用性別的優勢和避其劣勢。個人在選擇銷售工作時,也要選擇能發揮個人長處的工作,這樣能達到事半功倍的效果。我一再強調,沒有絕對的事情,有些看似男人的天下,可有的女人也一樣干的很出色。

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