(一)正當(dāng)?shù)乃髻r與不當(dāng)?shù)乃髻r

1.正當(dāng)?shù)乃髻r

指買賣當(dāng)事人的一方末能覆行其契約義務(wù)，致相對人遭受損害，因而提出的索賠而言。被索賠人對于索賠人所提出的這種索賠，應(yīng)以妥善的解決，否則難免道致糾紛。

2.不當(dāng)?shù)乃髻r

1)誤解的索賠:買方誤會交易條件，以為交貨時間不符，而提出索賠。

2)市場索賠:買方因市場變化，進(jìn)口貨物價格不跌，買方不甘受損，借口單證不符或品質(zhì)不佳等理由，向賣方索賠。

3)惡意的索賠:一開始即有計畫的設(shè)計索賠陷阱，制造索賠原因，從而迫使對方賠償。

4)夸大的索賠:貨物可能略有瑕疵，但買方卻夸大其受損程度，向賣方請求巨額賠償。
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(二)依契約內(nèi)容為根據(jù)的索賠

1.關(guān)于品質(zhì)方面的索賠

例如品質(zhì)不佳、劣等品質(zhì)、瑕疵品質(zhì)、混入不良品、混入劣等品等。

2.關(guān)于數(shù)量方面的索賠

例如重量或內(nèi)容的短失、整件貨物的短卸或知交，或賣房交貨時短裝或漏裝。

3.關(guān)于價格方面的索賠

契約中有關(guān)價格計算及各類費(fèi)用的負(fù)擔(dān)未詳加約定，因而道致的索賠，例如匯率變動損失或運(yùn)費(fèi)保費(fèi)上漲損失由何方負(fù)擔(dān)，傭金如何計算等。

4.關(guān)于包裝、裝運(yùn)標(biāo)志方面的索賠

例如包裝不良、不充分或不全、包裝不符、包裝松弛、破損、漏損、裝運(yùn)標(biāo)志不全等。

5.關(guān)于交貨方面的索賠

例如遲延交貨，或約定不得分批裝運(yùn)或轉(zhuǎn)運(yùn)，賣方未予遵守，致買方遭受損失而提出的索賠。

6.關(guān)于保險方面的索賠

保險方面的索賠發(fā)生在以CIF和CIP條件交易的場合。例如賣方未依契約規(guī)定拼保，致貨物遭受損害時得不到賠償或賠償不足。

7.關(guān)于貨款方面的索賠

例如買方不付款、遲延付款或不依約開發(fā)信用狀而遭賣方索賠。

8.關(guān)于信用狀方面的索賠

信用狀方面的索賠，多由賣方提出，常見的有買方不開信用狀、遲開信用狀、開出內(nèi)容不當(dāng)或不完整的信用狀。