尋找客戶(hù)工具主要通網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等來(lái)尋找客戶(hù)源、利用電話來(lái)聯(lián)絡(luò)感情、了解客戶(hù)真正的需求、建立信任、贏得訂單。

　　一般公司是以電話銷(xiāo)售為主、電話營(yíng)銷(xiāo)并不等于隨機(jī)地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。

　　1、打電話時(shí)要注意什么
　　A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因?yàn)殇N(xiāo)售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.

　　B：打電話給客戶(hù)時(shí)要知道自己想做什么?準(zhǔn)備說(shuō)什么?

　    C：打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.

　　D：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

　　E：控制電話時(shí)間，簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。

　　其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話過(guò)程,聲音語(yǔ)調(diào)的模仿和控制非常重要,同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。

　　2、何時(shí)做電話拜訪是最恰當(dāng)?shù)模?
　　沒(méi)有定式，沒(méi)有最恰當(dāng)，關(guān)鍵是看你的心情、你覺(jué)得什么時(shí)候恰當(dāng)就恰當(dāng)。

　　3、打電話之前作為銷(xiāo)售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識(shí)。
　　當(dāng)然了解航線，船公司，市場(chǎng)價(jià)格和一些操作流程都需要一定的過(guò)程。可以慢慢積累！

　　4、應(yīng)了解客戶(hù)資料
　　經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目? 生產(chǎn)產(chǎn)品？ 以及銷(xiāo)往哪些國(guó)家等