詢盤也叫詢價，一般指交易的一方準(zhǔn)備購買或出售某種商品，向?qū)Ψ皆儐栙I賣該商品的有關(guān)交易條件。詢盤的內(nèi)容可涉及價格、數(shù)量、品質(zhì)、運費等。在實際業(yè)務(wù)中，詢盤只是探尋買或賣的可能性，但如何回復(fù)詢盤確是不容忽視的問題。
此外，詢盤是作為買賣磋商的開始，也是成功交易的第一步。因此，如何回復(fù)詢盤是很重要的一件事情。每一次詢盤的機會都將看作是邁向成功的一步，因此，掌握如何回復(fù)詢盤的步驟是很有必要。

一般而言，詢盤的內(nèi)容成為磋商文件中不可分割的部分，若發(fā)生爭議，也可作為處理爭議的依據(jù)。
詢盤分類
（1）買方詢盤 
在實際業(yè)務(wù)中，詢盤一般多由買方向賣方發(fā)出。
1、多數(shù)大路貨商品，應(yīng)同時向不同地區(qū)、國家和廠商分別詢盤，以了解國際市場行情，爭取最佳貿(mào)易條件。
2、對規(guī)格復(fù)雜或項目繁多的商品，不僅要詢問價格，而且要求對方告之詳細規(guī)格、數(shù)量等，以免往返磋商、浪費時間。
3、詢盤對賣家雖無法律約束力，但要盡量避免詢盤而無購買誠意的做法，否則容易喪失信譽。
4、對壟斷性較強的商品，應(yīng)提出較多品種，要求對方一一報價，以防對方趁機抬價。
（2）賣方詢盤  www.bgyｅdu．com
賣方對國外客戶發(fā)出詢盤大多是在市場處于動蕩變化及供求關(guān)系反常的情況下，探聽市場虛實、選擇成交時機，主動尋找有利的交易條件。
詢盤如何回復(fù)
一方面，在報盤的時候，盡量顯示賣家的專業(yè)水平，不要讓客戶感覺到賣家不專業(yè)。了解清楚客戶的詳細需求，幫他設(shè)計一個解決方案。顯示出誠懇來。
另一方面，自己要做一個客戶記錄，第一次跟客戶溝通的時候談的什么內(nèi)容。報的什么價格。下次再跟客戶溝通的時候就要先分析為什么客戶沒再聯(lián)系，是價格還是其他的什么？然后要不定期的"咨詢"一下買家。報盤后3天內(nèi)沒回音的話一定要聯(lián)系，然后再逐漸延長時間，4天或者1周。
客戶都不可能只在一家詢價，往往會尋找多家，然后挑選溝通比較愉快而價格又比較好的下單。這個時候就要看賣家與客戶溝通的水平了。
總之，具有專業(yè)、全面的商業(yè)知識，可以有助于買賣雙方之間的溝通，同時做好如何回復(fù)詢盤是交易過程中重要的一步，需引起外貿(mào)企業(yè)的重視，每一次客戶的詢盤都將看作是成功交易的第一步。因此，了解如何回復(fù)詢盤相關(guān)知識是很有必要的事情。