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facebook如何營銷吸引客戶?收藏干貨

Facebook的企業帳號是很多商家做海外市場營銷的必備營銷手段,但是目前很多人對Facebook帳號運營十有八九都不專業,不知道用戶喜歡什么,不知道什么內容更有傳播性,不知道用什么形式來寫內容,都是賣家們會遇到的問題。因此要創造用戶喜歡的內容也變得非常困難。沒有優質的內容,就難以吸引目標用戶,那么Facebook營銷也就成了一個假命題。如何創造出用戶喜愛的Facebook帖子,這需要專業的營銷人員堅持不懈地運營,更需要掌握更多的營銷方法。成功的Facebook帳號,不是因為一條帖子,而是持續不斷的優質內容,而創造優質內容的辦法其實也是有跡可循的。今天我們來分享一些方法,讓你的Facebook主頁產生更多有效的內容。

1. 粉絲用戶分析

Facebook帳號運營的首要條件是對自己的用戶群體有清晰的定位和了解,只有清楚誰是你的目標人群,你才能知道要針對他們來做什么樣的內容。你肯定不希望自己的美妝產品的使用教程展現給一個大老爺們,你也不希望把自己的車載音響產品帖子推送給一個沒有車的用戶吧。

這里我們要用到廣告受眾洞察報告。Facebook擁有非常完善的用戶畫像數據,我們通過Facebook的廣告受眾洞察報告就可以對我們潛在的目標人群做一個大致的分析。

首先,打開廣告管理員——打開商業工具——找到Facebook廣告受眾洞察報告:輸入該產品目標用戶的信息,比如地理位置、年齡段、性別、興趣等等;以化妝類產品而言,我們假設我們的目標用戶是美國地區對化妝品感興趣的年輕女性,那我們在相應的信息里面進行填寫,在輸入了上述信息之后,Facebook受眾分析會自動跳出這部分人的用戶畫像分析,包括的內容有該類用戶的月活躍用戶數、該類用戶的生活方式偏好、喜歡的Facebook主頁類型、家庭收入情況、購買力情況等等。依據這些分析,我們可以更加清晰地了解到產品的目標受眾是怎樣一群人,這對我們做怎么樣的內容將帶來更清晰的指引。

2. 參照同類型公司的Facebook主頁

列出和你同類型產品中直接的競爭對手品牌以及同業頂尖品牌,去看一下他們的Facebook主頁都是怎么做的,然后進行模仿或者優化調整。
比如你是一家手機周邊產品的賣家,你的同行轉載了一則iPhone新手機發布的新聞,收到了非常不錯的用戶反響,你可以參照他的帖子,從其他的新聞渠道獲取一篇類似的新聞帖子,并且將帖子的圖片換成新的圖片,這樣你就發布了一篇能抓住熱點并且屬于你自己的帖子。
你也可以通過標簽#進行同類產品的帖子搜尋,以手機周邊產品手機殼為例,在Facebook的搜索框中輸入“#phonecase”,我們就可以找到一些同類產品的營銷內容,然后再進行參照來創作自己的帖子。

3. 參照行業網紅/博主的營銷內容

網紅和博主都擁有比較固定和高黏性的粉絲群體,去關注你的產品所在行業的網紅和博主,將會給你做Facebook帳號內容帶來非常大的啟發。尤其是行業博主,他們通常會發表一些行業的文章、行業的重要消息或者熱點產品,信息量和帖子的素材量非常大,你可以把這些內容作為很好的參照。
還是以手機周邊產品賣家為例,可以關注手機行業的知名媒體,如PhoneArena的帳號,每天會更新很多有趣的行業內容和新聞,我們可以借此創作自己帳號的內容。

4. 從Reddit摘取內容

Reddit是世界上最大的綜合性論壇,擁有很多的細分子版塊,絕大部分產品可以在這里找到細分的內容版塊,這里有非常好很好的帖子素材。

以化妝品為例,我們在Reddit搜索Makeup,就可以搜索到許多關于化妝的子論壇,平均每個論壇都有一萬個上下的用戶,每天里面都會產生海量的行業內容。有關于化妝品的試用、產品推薦、化妝教程等等,我們可以精心挑選一些優質的內容,借用到自己的主頁上。

5. 發布有趣的內容

在英語里面,有趣的內容有個專門的英語單詞“meme”,meme在社交媒體營銷中是最具有傳播效應的內容形式之一,它非常容易得到用戶的喜愛,擁有非常高的互動率。通過你的Facebook帳號發布一些和產品或者行業相關的meme(表情包),將很有可能會受到用戶的喜愛。Meme素材在海外非常流行,我們可以通過在一些meme網站進行搜索,獲得想要的素材。海外的主要meme網站包括Memes, Quickmeme, Funny or Die等等。
以手機殼為例,在Funny or Die的網站上搜索”phone case”,可以檢索到57條內容。我們可以用同樣的辦法在其他的網站上進行類似檢索,然后選取適當的內容作為自己帳號運營的素材。
不過meme的特點是容易傳播,但是來得快去的也快,所以我們還是要注意抓住熱點,在選取meme作為營銷素材的時候要盡量快速,而且營銷周期不要太長。

6. Facebook主頁上發布有獎活動

除了meme之外,另外一種具有極高參與度的內容就是有獎活動。不同于上述的所有方法,活動本身需要自己進行創作,沒有辦法完全借用其他帳號的素材。所以,活動對于Facebook的營銷團隊有更高的要求,牽涉到從活動的創意、準備、執行到后期維護的諸多環節,并且涉及到活動規則指定、抽獎后期維護等細節,相比其他方法更為復雜。
在做活動之前,首先要問自己,你的目的是什么?之后深入了解你的目標用戶群體喜歡什么形式的活動,對哪些活動獎品敏感,從用戶關注點、需求點去思考,什么獎品對他們最有吸引力。出一份創意突出且具有可執行性和可操作性較高的活動策劃,可以幫助你帶來高流量。
在活動運行過程中,運營的主要工作是對整個活動進行整體的檢測,了解活動是否有值得優化的地方,并想辦法搜集各種活動數據。如果流量與轉化率不成正比,就要去找找是否什么地方出現問題了,比如活動頁年、著陸頁面等。
活動結束后,把活動結果告知用戶。尤其是線上有獎活動,很多活動參與者就是奔著獎品來的,活動結束,他們最關心的是自己到底有沒有中獎,大獎是誰拿了、什么時候寄出獎品等。收集整體活動出現問題的數據,分析原因,然后找出解決的辦法,避免下次活動重蹈覆轍。
上述的所有辦法,賣家可以交叉運用到每周的Facebook帳號運營當中,那么帳號的內容將會變得更飽滿更有趣。在日常的運營當中,賣家也需要進行數據監測,逐漸地總結出最受用戶歡迎的營銷內容,然后花更多的精力集中在這部分內容上面,以此提高互動率。更高的互動率意味著更大的曝光,將可能產生更多的點擊和轉化。

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