1．產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量
國(guó)外客戶發(fā)過(guò)來(lái)的訂單很多日寸候是英文的，有些只有一些產(chǎn)品代碼，這時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)客戶相關(guān)資料冊(cè)，查出產(chǎn)品的中文名稱及規(guī)格。如，客戶訂單中顯示u201cREF：0308125，2000臺(tái)u201d，經(jīng)查資料冊(cè)，0308125為××型號(hào)應(yīng)急燈。如果是客戶從未訂購(gòu)過(guò)的產(chǎn)品，經(jīng)翻譯產(chǎn)品描述后確認(rèn)產(chǎn)品名稱，最好將之登記于對(duì)應(yīng)客戶資料冊(cè)，以便第二次下單時(shí)有據(jù)可查。
2．單價(jià)、金額
客戶下訂單時(shí)，有時(shí)會(huì)把單價(jià)標(biāo)出，這時(shí)，應(yīng)把企業(yè)單價(jià)表拿出，對(duì)應(yīng)單價(jià)條款，查看客戶單價(jià)打印是否有誤，同日寸復(fù)核金額有沒(méi)有錯(cuò)；如果客戶訂單上沒(méi)有標(biāo)出單價(jià)，就應(yīng)該拿出企業(yè)單價(jià)表，查出對(duì)應(yīng)單價(jià)，計(jì)算出金額。如果是老客戶下單，應(yīng)查核以前給此客戶的報(bào)價(jià)。
3．交貨期
客戶下單時(shí)一般有規(guī)格說(shuō)明，有具體交貨期的要求，但有時(shí)也可能沒(méi)有規(guī)定交貨期。無(wú)論客戶是否規(guī)定交貨期，都應(yīng)根據(jù)訂單數(shù)量的多少、材料采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)的狀況、目前生產(chǎn)部的生產(chǎn)排程，再結(jié)合客戶的交貨期要求，報(bào)一個(gè)實(shí)際的工廠交貨期給客戶。對(duì)于急單，能插單則插，不能插單的，要與客戶解釋協(xié)商確定交貨期。