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b2b運營分析

對選擇的幾個行業分別做SWOT分析,確定選擇每個行業的營銷策略,最后做綜合分析,在行業挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。(注:SWOT 分別代表Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅))。將 SWOT 的理論及分析方法,充分運用到 B2B 行業網站的行業選擇、對手分析、產品研發、營銷策略制定及整體項目評估上,會使創業的成功率大大增加。

⑴競爭優勢(S)

指一個企業超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:

1.策劃或技術優勢:行業里有許多 B2B 行業網站,但是真正公司化經營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術領域能超越直接對手呢?比如:網站建設的非常易用,在對手的基礎上,采用了創新的模式,實現了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了u201c微創新u201d的方法,使產品更加易用。

2.有形資產優勢:自己是否有實體企業或房產,房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有 100萬、50 或 30 萬,而在這個行業 100 萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。

3.無形資產優勢:創始人在行業里擁有良好的人際關系,從事行業很多年,對行業各種發展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對 B2B 行業策劃、運營及發展趨勢有深入了解,有成功操作 B2B 行業網站的經驗等。

4.人力資源優勢:你所在地區,或者擁有的資金,是否能組建一個比對手更強大的團隊,B2B行業網站在初期,最關鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團隊,就成功了一半。

找出競爭優勢,并充分利用這個優勢,在某個方面超越競爭對手,或者說將自己的優勢發揮到極致,各個擊破,以點帶面。

⑵競爭劣勢(W)

是指某個公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:

1.市場規模過小:選擇的細分行業市場規模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導致不能發展壯大,最后可能成了雞肋。當我們面對這樣的行業時,就要學會深挖,綜合的 B2B 網站,或大行業的 B2B 網站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是 B2B 細分行業門戶網站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求。可以將媒體、社交、電子商務的模式,以及線下的平面媒體、在線會議等,都應用到一個小的行業,就能彌補規模過小的問題。

2.競爭對手太強:選擇行業的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經做了 5 年,無論團隊、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業一定要想辦法實現差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強,要考慮放棄這個行業,否則就是找死。

3.缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業,需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個方面做好,保證團隊的最低配置,生存下來可能才是最重要的。

4.行業洗牌或淘汰:有的行業,本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿訂單在逐步流失到其它國家,內銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。找出競爭劣勢,想辦法規避或彌補這個劣勢,如果這個劣勢很致命,我們又根本無法彌補,那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個行業,就非要在這個行業做一個網站。

⑶潛在發展機會(O)

市場機會是影響 B2B 行業網站制定戰略的重大因素,管理者應當確認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網站獲得競爭優勢的最佳機會。

1.行業是朝陽產業:選擇的行業向好的方向發展,整個行業是一個朝陽產業,有一大批新進入者,可能使原來市場規模很小的劣勢減弱,比如:環保行業、綠色能源產業。

2.用戶是否不斷增加:中國的網民在短短的時間里,上升到 4 億左右,新增加的網民大多來自中國的二三線城市、西部地區,行業的網民是否也同樣成幾何級數的增長?從這點上我們是否看到了機會。比如:網絡游戲抓住新增用戶年輕化的特點,最近幾年都快速的發展,成就了好幾家上市公司。

3.獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創業背景,在網站的發展過程中,不斷引進新的民間或風險投資(一般多為民間資本,風投一般不關注這類網站),使網站獲得快速發展。

4.創新創造機會:也許我們選擇的行業對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關系,我們的創新意識很強,與對手實現了差異化競爭。我們不斷的堅持,創造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機會,關鍵在于創始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領域去發展,我們更多的是在做一個平臺,前面 1-2 年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。

⑷外部威脅(T)

在 B2B 行業網站的外部環境中,總是存在某些對 B2B 行業網站的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。

1.出現更強的對手:可能會出現比你更強的競爭對手,會導致網站的生存受到挑戰,或者利潤會大大的縮水,我們要關注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質量、更全面的內容,搶對手的用戶,在品牌建設上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。

2.行業走向衰退:整個行業的發展趨勢向不利方向發展,比如產業轉移,轉移到西部或者國外地區,行業大洗牌,主要產品市場增長率下降,國家的政策對行業發展不利。這個時候我們就要考慮培育新的市場,增加贏利點,在現有平臺和人力資源條件下,做適當的、合適的、逐步的轉型。

3.網絡發展趨勢:比如 B2B 電子商務在未來是否會越來越受到企業的歡迎,處于初級階段的 B2B 電子商務模式,未來是否還會成為 B2B 電子商務的主流模式,比如:小額批發和大宗產品交易都使用了在線交易,隨著網絡信用的健全,更多產品的在線交易會受到買家和賣家的認可,一定時候,或者 5 年,或者 3 年,有可能這種模式就會行不通,或者不斷萎縮。

4.馬太效應:由于選擇行業的對手很強大,往往產生u201c馬太效應u201d,一步領先,步步領先,這個行業是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領域,打開一個突破口呢?沒有,就要放棄這個行業。創業者是經不起失敗打擊的,尤其是草根創業者,任何時候要謹小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網站策劃和網站運營者應該去思考的問題。

一、困惑

1.盈利模式和銷售方式都很單一,盈利就通過廣告和會員兩種方式,而銷售僅僅使用電話銷售。

2.B2B 電商平臺就只有讓企業加入會員、購買廣告和關鍵詞、發布信息,如此簡單。

3.堅持采用線下交易,線下采購有回扣可拿,且更加真實、安全。盡管線上價格更具優勢,但常采用線上詢價線下采購的模式。

4.依然擔心網絡交易的安全、誠信問題,比如發票、質量、售后、合同等問題。

二、老思路

1.網站構造、布局千篇一律,都是那么幾個:資訊、行情、品牌、供求、求購、展會。

2.盈利模式單一,沒有新意,幾乎都是會員、廣告位、關鍵字等。

3.不注重企業真實需求,未站在企業出發點,一味考慮賺錢。

4.B2B 平臺涉及行業、類目眾多,但是平臺自身對此并沒有專業人才。

5.內容豐富,但安全及誠信問題仍無法保證。

6.售后問題不能有效保證和處理。

7.采購交易中的稅務問題無法很好的解決。

對于以上困惑和老思路,是 B2B 電商平臺都普遍存在的問題,而之所以會產生這些問題,最根本的原因 B2B 平臺沒有了解眾多企業的根本需求。他們沒有深入了解不同行業企業的需求和心聲,沒有聽取企業們的建議,不知道他們交易有什么困難和疑惑,更沒有相關如何去解決這些困難,比如上文提到的安全、誠信問題,質量、售后問題,稅務、合同問題等。若想真心發展 B2B,就應該以這些問題為基礎,尋求解決方案,建立既開放又封閉的 B2B 電商平臺,啟發、引導、培養各類企業開展網上貿易,習慣電商這種交易渠道。

開放平臺的意思是明確企業真實身份的前提下,降低平臺使用權限、引入流量,因為用戶原創內容在 B2B 的發展中影響也非常大;而封閉指的是由于當中的企業之間具有陌生性,所以必須通過平臺才可進行貿易活動,整個貿易過程中的資金、信息流都在 B2B 平臺循環流動,更增加了交易的安全性和可靠性。

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