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快手電商終于露出了獠牙

誕生于2011年3月的快手,即將在十歲生日時迎來IPO成人禮。11月5日晚,快手向香港聯交所遞交招股書,招股書顯示,截至2020年6月30日,快手中國App及小程序平均日活躍用戶達3.02億,月活躍用戶達7.76億。快手是全球最大直播平臺、全球第二大短視頻平臺、全球第二大直播電商平臺。在一眾內容平臺中,快手是布局電商相對較早且取得成功的平臺,眼下正值雙11,正在進行的快手“116購物狂歡節”,展現出快手布局電商的思路。

電商,快手的第三只現金牛

快手電商在2018年8月正式推出,用戶可在直播、短視頻等入口購買快手內或第三方平臺產品,快手收取傭金。快手電商業務兩年增長千倍:2018年全年GMV不到1億,2020年上半年GMV達到1096億元,接近2019年全年GMV596億元的兩倍。

自2017年以來,快手營收實現了跨越式增長,從2017年的83億一路增長到2019年的391億,2020年上半年253億元,同比增長48%。

在快手的營收結構中,目前有兩只現金牛:一個是直播,2017-2019年,快手直播打賞業務收入分別為79億、186億、314億,分別占總收入的95.3%、91.7%、80.4%,2020年上半年收入173億,占比進一步下降到68.5%;另一個是營銷,2017年到2019年營收分別為3.906億、17億、74億,分別占總收入4.7%、8.2%、19.0%、13.0%,2020年上半年收入72億接近去年全年,同比增長223%,整體收入占比提升到28.3%。可以看到快手對直播營收依賴在快速減輕,在線營銷營收占比則高速增長。

當前,電商被歸類到快手的“其他”營收項,2017年到2019年該項收入占比分別只有0.1%、0.6%和0.1%,2020年上半年占比有所提升,但依然只有3.2%,電商營收占比應該小于這一數字。不過從快手電商的GMV高速增長來看,電商鐵定會成為快手的第三只現金牛。甚至可以認為,短視頻與直播是快手的今天,電商才是快手的明天。

那么,上市后快手電商將如何發展?招股書沒有相關內容涉及。巧合的是,在快手沖刺IPO的關鍵時刻,正值一年一度的電商盛事雙11,這是電商巨頭與品牌商家的必爭之地,快手自然會抓住這一機會,展示自己的電商潛力,正因為此,我們會看到今年快手給予了“116購物狂歡節”前所未有的戰略重視。

116狂歡節,快手對齊“貓拼狗”

2018年進軍電商行業以來,快手在618、雙11等重大營銷節點均會有自己的動作。今年雙11,快手主推自己的電商節IP“116購物狂歡節”,時間是10月31日到11月11日,跟“貓拼狗”雙11節奏保持一致。在整個打法上,今年的快手116狂歡節也不再是內容平臺配合電商平臺雙11的動作,而是直起對標主流電商平臺的雙11。

首先,在促銷玩法上,快手電商向天貓、京東等主流電商平臺看齊,主打超百億補貼福利。今年雙11各個平臺都有聯合商家開展“百億補貼”,其本質是集體大促。快手電商采取獨特的“雙百億補貼”,在京東原有“百億補貼”基礎上,針對部分商品額外補貼,實現“雙百億補貼”,凸顯價格競爭力。在“雙百億補貼”外,快手“116購物狂歡節”還上線了集卡分一億現金、紅包雨、一元購等營銷活動,誠意絲毫不輸“貓拼狗”。

其次,在內容營銷上,快手電商首次探索臺網聯動,打造億級曝光購物狂歡夜。

雙11成為兵家必爭之地,消費者注意力也變得十分稀缺。2015年,天貓與湖南衛視聯合打造了首個“雙11”狂歡夜,利用節目內容、明星網紅與粉絲經濟等爭奪用戶注意力,如今,電商平臺與電視臺聯合的“大小屏互動”晚會已成為雙11標配,內容營銷成為雙11的主戰場。

快手電商有內容基因,因此一直很重視借力內容。2020年拿下春晚的快手,也有與頂級電視臺“臺網聯動”的成功經驗。今年“116購物狂歡節”,快手選擇與江蘇衛視聯合推出“快手一千零一夜”大型臺網聯動晚會,在30+組當紅明星外,用好快手占據優勢的達人資源,與3.02億日活用戶的快手App進行大小屏聯動,實現億級曝光。同時快手已是第二大直播電商平臺,今年116期間它邀請了10+頭部明星與快手主播一起聯動,鞏固電商直播優勢。

最后,在活動格局上,快手電商今年重視貨品“品牌化”,用雙11拉動基礎設施完善。

對于阿里巴巴來說,天貓雙11還有一重定位是:阿里全生態的總動員,通過一年又一年的天貓雙11,阿里巴巴的零售基礎設施得以快速進化。同樣,快手電商也越來越重視雙11這樣的關鍵場景對基礎設施生態的拉動,今年“116購物狂歡節”將重點放在了“貨”的提升上。

快手電商今年重點發力供給側升級,今年“116購物狂歡節”在“源頭好貨”的基礎上,快手電商拓展至品牌,一直以來推進的供給側提升則讓快手主播在“116購物狂歡節”期間有優質貨品可賣。

今年9月,快手電商推出好物聯盟,通過品牌商品供應鏈聯盟降低達人選品門檻。賀冬冬11月2號通過聯盟成交7300萬,驢嫂平榮11月2日通過聯盟成交GMV 4211萬,其中單單一款iPhone 12就賣了1605萬。

今年快手“116購物狂歡節”刻意強調對中小潛力商家的扶持,瞄準了中小商家在后疫情時代的增長難題,同時與“貓拼狗”雙11重視頭部品牌商家的做法形成區隔。由于快手的電商是有內容屬性的電商,而與內容電商結合的優質供給者,更多是長尾中小商家,可能是手藝人,可能是原產地農牧民,可能是原產地帶貨達人等等,因此在今年 “116購物狂歡節”期間,快手電商將拿出上億現金補貼中小商家,并推出“產地好主播挑戰賽”,以10億級流量扶持潛力黑馬主播。

雖然此前幾次618與雙11快手電商都有露臉,但今年雙11快手電商才第一次動了真格。不論是百億補貼、億元紅包、臺網聯動、商家扶持,種種規格、氣勢與格局都不輸“貓拼狗”雙11的玩法,均表明快手電商這一次有備而來,要打一場必贏之戰。從中我們甚至可以感受到一點,快手正式叫板頭部電商巨頭的味道。

快手電商,再也不會做配角

快手電商對市場應該說是很敏銳的,2018年推出后,當年就做了首屆“116電商節”,當時只做了一天, 選擇11月6日正是要避開電商巨頭的鋒芒。從招股書來看,2018年快手電商GMV整體小于1億,當年的116在巨頭面前只能說是小打小鬧。今年的“116電商節”,則讓外界明顯感受到不一樣的力度。一方面,“116電商節”成了“116購物狂歡節”,時間從10月31日橫跨到11月11日,與巨頭正面剛。另一方面,打法上,直起全面對標“貓拼狗”雙11。

這一變化的背后,是快手電商不甘再做電商平臺配角,不想再做電商巨頭“打工人”的野心。

快手電商在短短兩年多的發展歷程中,跟電商巨頭的關系越來越微妙。

最初快手跟阿里結盟,雙方曾聯合舉辦“天貓老鐵狂歡夜”,但隨著快手電商的成長,特別是快手成為僅次于淘寶的第二大直播電商平臺后,快手開始不甘于只做電商平臺的“打工人”,而是構建自有交易體系,一個標志就是上線小店。

今年618前夕快手與京東戰略合作,這次用戶可以不跳出快手可以交易,培養用戶習慣的同時避免用戶去了不回,京東答應這一點應該是談判的結果,畢竟3億DAU是任何電商平臺都難以拒絕的資源,特別是這里面相當部分是電商平臺渴望的增量用戶。

快手今天依然在跟京東戰略合作,因為快手有“人”與“場”,京東有“貨”,但快手電商野心正在越來越大。今年以來快手一直在盤貨,做供給側提升,快手電商營運中臺負責人白嘉樂在接受媒體采訪時曾明確:“優質的供給是稀缺的,不論生產端或商品端,重要的是誰能拿到更優質的供給,然后形成獨特的玩法。” 京東是快手優質供給的一部分,但不是全部。

快手電商的增長已是不可逆的趨勢。 9月16日,快手電商宣布2020年8月訂單量突破5億單,過去12個月,快手電商累計訂單總量僅次于淘寶天貓、京東、拼多多,成為電商行業第四,且目前增速依然很可觀——上半年快手GMV達到1096億元,接近2019年全年兩倍。另一個能說明快手電商高速增長的數據是,淘寶5年實現年化GMV(最近12月)破千億,京東用了10年,拼多多用了2年,快手用的時間應該少于兩年。

而且,根植于內容平臺的快手電商做到千億規模,比電商平臺本身更有難度。快手電商沒有采取拼多多的低價補貼模式,現在拼多多依然會依賴補貼,快手電商雖然有補貼,但不是土豪式補貼。同時,快手電商在前期給第三方平臺導入訂單,今天依然有部分是,這一模式體驗自然不如讓用戶在平臺內下單好,因此轉化率會低不少。快手電商前期“導流”模式且沒有采取土豪補貼,依然可以保持跟拼多多一樣的增長,其潛力可見一斑。如今,快手電商強化站內購買(包括跟京東戰略合作),既可提升用戶體驗,也可提高訂單轉化,最終得到的是更高的增速。

如今,在訂單量僅次于“貓拼狗”后,快手電商再也不甘于做給電商平臺導流的“工具人”了。從本次“116購物狂歡節”的動作來看,快手電商應該是明確表達了自己不甘于再做配角,而是要成為電商行業主角,構建“貓拼狗快”新格局的野心,即將IPO的快手在募集更加充足的資本后,也將更有底氣與“貓拼狗”們在電商舞臺中央搏一搏。

當然,快手距離“貓拼狗”們的差距是客觀存在的,這也是快手電商一定要練好的基本功。

追趕貓拼狗,快手還要做什么?

羅超頻道認為,快手當前最大的優勢是“場”與”人“,即有3億DAU的流量,有基于內容的消費場景。但真正要做好電商這一攤事兒,只有這些是遠遠不夠的。接下來,快手的116狂歡購物節想必會給出一個讓人驚艷的成績單,IPO后勢必也會加快電商步伐,要成為頭部電商平臺,如下幾點對快手是至關重要的:

1、強化電商基礎設施。 當前,快手將重點放在“貨”的提升上,成立好物聯盟,招募招商團長、供應鏈基地,116狂歡購物節支持中小商家,諸多舉措都是在“供給側優化”。未來,快手會補齊或者強化支付、物流、服務、云計算等等基礎設施能力。京東先強化物流、阿里先強化支付與云,但今天大家都是多面手,快手如果要做成電商也一定會成為“多面手”。

2、賣貨之余更要建生態。電商到最后做的都是生態,商家生態、物流生態、供應鏈生態、金融生態、技術生態、營銷生態等等。快手已經有意識在做這件事情,9月22日,在“電商開放日”上,快手電商相關負責人宣布快手電商在生態、營銷、產品側的三大賦能升級,推出了新商家「雙百」計劃之「凡星」計劃,上線了快手電商好物聯盟以及小店通、粉條推廣等商業化工具,當下落地116購物狂歡節,重點扶持中小商家則是要讓商家生態健康繁榮。不過,相對于阿里、京東們多年沉淀下來的電商生態來說,不論是厚度、廣度還是深度,快手都還有很大的差距。

曾經快手有一個慢公司的標簽,2018年宿華自己表態快手是一家慢公司,“很多急功近利的事情,我可以不做。”2019年618,宿華在內部信中明確表態快手要撕下“慢公司”標簽,此后不論是K3計劃、上春晚還是今天的116購物狂歡節、搶跑字節跳動沖刺IPO,均表明快手確實變得快了起來。但是,不做急功近利的事情,依然是快手的堅持。

說快手電商極速狂飆毫不夸張,但讓人意外的是,電商營收在快手整體收入占比卻微乎其微,這足以說明快手做電商有更高遠的目標、更開闊的格局、更宏大的野心,它沒有急于從電商業務上賺錢,而是放水養魚,在產品、貨源、商家生態、營銷生態等維度將基礎做扎實,謀求長期發展。這一點,值得電商平臺們高度注意。

文章來源:公眾號羅超頻道(luochaotmt)授權轉載

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