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墻內(nèi)花開墻外香 輸入法小巨人觸寶的“全球化路徑”

觸寶的誕生與iPhone幾乎同步,彼時iPhone去掉手機實體鍵盤改用觸摸屏,讓英語輸入法和按鍵糾錯功能出現(xiàn)巨大需求,觸寶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一機會?,F(xiàn)在觸寶輸入法已經(jīng)成為海外用戶量最大的第三方輸入法,在歐美地區(qū)的用戶已經(jīng)超過了50%。觸寶是首家獲得GSMA全球移動創(chuàng)新大獎的中國公司。

 

觸寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼任CEO王佳梁

全球化已經(jīng)成為新一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的共同選擇。他們不再把目光局限于國內(nèi),而是主動來到海外市場參與競爭。但想在海外站穩(wěn)腳跟,光有行動力與膽識是不夠的。如何與當?shù)鼐揞^廝殺,是否會遇到法律上的麻煩,不同的文化又會形成怎樣的障礙,都是年輕的創(chuàng)業(yè)者們所需要考慮的問題。

畢業(yè)于上海交通大學(xué)的王佳梁是觸寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼任CEO。與觸寶共同成長的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓他在2012年獲得達沃斯世界經(jīng)濟論壇“全球杰出青年”稱號。觸寶旗下?lián)碛袃煽町a(chǎn)品:觸寶輸入法和觸寶電話,現(xiàn)在觸寶產(chǎn)品全球用戶超13億,觸寶輸入法已經(jīng)成為海外用戶量最大的第三方輸入法,同時,觸寶是首家獲得GSMA全球移動創(chuàng)新大獎的中國公司。

作為國內(nèi)首批出海企業(yè)的代表,王佳梁分享了中國企業(yè)出海常見的幾種壁壘。第一種是語言壁壘,這會不利于企業(yè)演示產(chǎn)品以及與合作伙伴洽談。第二種屬于文化障礙,中國企業(yè)家到了海外,容易失去自信,溝通上顯得唯唯諾諾,但是國外很強調(diào)自信,很多中國公司過分的客氣,對于國外企業(yè)而言,反而可能是在隱瞞公司潛在的問題。第三種屬于知識產(chǎn)權(quán)壁壘,海外所有的產(chǎn)品都很看重知識產(chǎn)權(quán),中國企業(yè)也需要不斷提高知識產(chǎn)權(quán)意識。

用創(chuàng)新創(chuàng)造機會

2008年8月,觸寶作為一家創(chuàng)新型移動互聯(lián)網(wǎng)公司,在上海成立。觸寶的誕生與iPhone幾乎同步的,當時iPhone帶來的最大變革在于去掉手機實體鍵盤,改為觸摸屏。當時中文在電腦已有包括智能ABC、微軟等眾多輸入法,但英語在此之前并不需要輸入法,自然沒有誤按鍵糾錯功能。

觸寶敏銳地發(fā)現(xiàn)了海外這一市場機會,時至今日,觸寶共擁有160多項國際專利申請,觸寶輸入法全球出貨量TOP 2,用戶數(shù)量超過7億,日活躍用戶超過9600萬,占全球Android手機輸入法出貨量20%以上。

2009年,觸寶在MWC(世界移動通信大會)展會上榮獲“全球移動創(chuàng)新大獎”,是首家獲得該項大獎的中國公司。王佳梁還記得比賽后,很多人跑來對他說,“你們得獎特別好,也改變了我們對中國公司的認識。”

但同時他也會碰到這樣的尷尬時刻,也會有人問他,身處于中國這樣不重視知識產(chǎn)權(quán)保護的環(huán)境,你們的產(chǎn)品一旦被復(fù)制了該怎么辦?王佳梁都會給出對方回復(fù),中國也在不斷完善,即使被復(fù)制了,也會不斷創(chuàng)新。

與大多數(shù)出海公司選擇更傾向于選擇相對落后的地區(qū)不同,如今,觸寶輸入法在歐美地區(qū)的用戶已經(jīng)超過了50%。

 

以坦誠贏得信任

作為一家主要定位海外的公司,觸寶在實際經(jīng)營管理中也碰到過各類問題。

曾有一個海外客戶對觸寶的產(chǎn)品很感興趣,但提出唯一的問題是報價太高。王佳梁當時很奇怪,比起美國、歐洲的供應(yīng)商,觸寶的報價已經(jīng)很便宜了。而對方客戶回答,“由于你們是中國公司,中國公司一般都很低,另一家中國公司的報價都只有你們的1/10。”

“我能理解你的出發(fā)點,但今天觸寶的產(chǎn)品完全達到甚至超過了海外公司的產(chǎn)品,和其他海外公司站在同一個起跑線上,我們沒法去降低價格,因為本身自己也有成本,如果我們承諾做虧本的事情,最終產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)肯定會相應(yīng)打折。”

王佳梁的回答不卑不亢,他解釋道,許多中國公司都盡可能壓低價格,盡可能更多地滿足客戶,但是國外整個游戲規(guī)則并不一樣,作為企業(yè)應(yīng)當坦然爭取自己的利益和訴求。當時對方公司沉默許久后,答應(yīng)了王佳梁維持價格不變的要求,回答道,恰恰是你的坦誠贏得了我的信任。

“走出去”對于觸寶而言不僅僅是把產(chǎn)品和技術(shù)帶向海外市場,同樣,觸寶也在海外積極尋找新的技術(shù)創(chuàng)新機會與優(yōu)秀的人才。

2015年觸寶在硅谷成立了人工智能實驗室,目前已經(jīng)有了一個超過70人的人工智能和大數(shù)據(jù)的團隊。未來,觸寶將持續(xù)發(fā)展AI。王佳梁表示,觸寶已經(jīng)啟動“愛(AI)才計劃”,面向全球招聘AI人才,最高可以給到1000萬人民幣的薪資待遇。“走出去”是為了成為一家真正全球化的企業(yè),觸寶希望通過此次招聘吸收更多的優(yōu)秀人才,讓觸寶的人工智能技術(shù)達到世界領(lǐng)先水平。

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