問題編號：[165655]


問題標題：美國郵中國包裹情況查詢


問題內容： 您好！~我在2011年12月21日在美國郵局郵寄了一個first class包裹到國內單號為LC776152606US 至今沒有收到，我去美國郵局，工作人員通過系統查詢顯示包裹在海關，我去過兩次，兩次查詢結果是一樣的，我以為前段時間過年休息，可是現在還是顯示在海關，已經快2個月了，美國郵局讓我給海關發聲明，來處理這個包裹是清關派送，還是退回。所以，麻煩您幫我查一下，這個包裹出了什么問題。為什么還沒到。謝謝！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關


答：您好，進境國際郵件的保管以及相關收件通知單的寄發均由郵運承運部門負責，建議撥打郵局統一服務熱線11185查詢郵包狀態。