第二，在充分了解對象的基礎(chǔ)上，了解他的目標(biāo)市場，根據(jù)市場可以進(jìn)行價格定位，因為通常我們可以按價格水平分幾個區(qū)域，每個區(qū)域都有他的鮮明特點。大體上是歐美以及東南亞對質(zhì)量的要求相當(dāng)?shù)母撸瑑r格當(dāng)然也不能低，否則他們會不相信你是好的供應(yīng)商，其次是中東和南美。那里數(shù)量要求相當(dāng)大，但是質(zhì)量中下等，價格是最敏感的因素。非洲是個低檔的市場，但是非洲有少數(shù)的富人的消費水平是很奢華的，所以對非洲的客戶要多了解他們的情況后再報價格。

　第三，回復(fù)要專業(yè)，盡量自己制作一個信息詳備的報價單，給客戶一個非常專業(yè)的感覺，

　第四，及時，能夠最先回復(fù)郵件者容易把握商機，對郵件的回復(fù)要準(zhǔn)確詳細(xì)，但是語言盡量簡潔。

　第五是我的殺手锏，電話溝通，如果回覺得客戶是很專業(yè)很有希望成為潛在客戶的話，那么第一封郵件后就立刻電話溝通一下。任何一個人都希望被別人關(guān)注和重視，而客戶更是需要我們的最大的關(guān)注，You don care me why I care you ！。能夠以電話和客戶溝通會讓客戶覺得你的工作是有激情的 ，你的公司是有激情的。外 貿(mào) 知 識

　做外貿(mào)業(yè)務(wù)的貴在用心，時刻保持工作的熱情，對客戶服務(wù)周到，那么你一定可以成功！